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Solución de problemas
Guía de Usuario del Monitor de Pantalla Plana Crystal de Dell™
Resolución de Problemas del Monitor
Problemas comunes
Problemas de la cámara
Problemas específicos del producto
Resolución de Problemas con los Altavoces
PRECAUCIÓN: Antes de empezar con cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
Resolución de Problemas del Monitor
Función de autocomprobación automática (STFC)
Su monitor proporciona una función de autocomprobación que le permite comprobar si su monitor está funcionando apropiadamente. Si su monitor y equipo
están convenientemente conectados pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autocomprobación del monitor siguiendo los pasos siguientes:
1. Apague el PC y el monitor.
2. Desconecte el cable de vídeo de la parte posterior del ordenador o dispositivo de salida para asegurar una operación de Autocomprobación apropiada.
3. Encienda el monitor.
Si el monitor está funcionando y no detecta una señal de vídeo, aparecerá un cuadro de diálogo flotante de autocomprobación en la pantalla.
NOTA:
Mientras esté en modo autocomprobación, el monitor muestra el logotipo de Dell.
NOTA:
El cuadro de diálogo de autocomprobación también aparece durante el funcionamiento normal del sistema si el cable de vídeo se
desconecta o se daña. Apague su monitor y vuelva a conectar el cable de vídeo; luego encienda su ordenador y el monitor.
Si la pantalla del monitor permanece vacía después de seguir el procedimiento anterior, compruebe su controladora de vídeo y el sistema del equipo; su
monitor está funcionando apropiadamente.
Problemas comunes
La siguiente tabla contiene información general sobre problemas con el monitor que podría encontrar y sus posibles soluciones.
SÍNTOMAS COMUNES
Sin vídeo/Logotipo de Dell apagado
Sin vídeo/Logotipo de Dell activado
Enfoque pobre
La imagen vibra o tiembla
Píxeles desaparecidos
PROBLEMA DESCRIPCIÓN
Sin imagen, el monitor no
responde
Sin imagen o sin brillo
La imagen está borrosa,
difuminada o con sombras.
Imagen ondulada o con
movimiento
La pantalla LCD tiene puntos
seguridad.
SOLUCIONES POSIBLES
Compruebe los cables de conexión.
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Verifique que los cables de alimentación del ordenador y el
l
monitor están conectados a una toma eléctrica operacional.
Asegúrese de haber pulsado el botón de encendido.
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Aumente los controles de brillo y contraste
l
Realice la función de comprobación automática.
l
Compruebe que no haya contactos dañados en el cabezal del
l
conector.
Reinicie el equipo y el monitor.
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Elimine los cables alargadores de vídeo
l
Reinicie el monitor.
l
Resolución de vídeo baja o tamaño de fuente aumentado.
l
Reinicie el monitor.
l
Compruebe que no haya factores ambientales que puedan
l
influir.
Cambie de lugar y pruébelo en otra habitación.
l
Encendido y apagado por ciclo
l
Existen píxeles que están permanentemente apagados y es
l
un defecto natural que esto ocurra en la tecnología LCD.
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