Leer Datos De Servicio; Caso De Aplicación - Siemens SIMATIC S7-400 Manual De Producto

Funciones especiales de una CPU 41x

3.6 Leer datos de servicio

3.6 Leer datos de servicio
Caso de aplicación
En un caso en el que necesite los servicios del Customer Support para solucionarlo, es
posible que el Customer Support necesite información especial sobre el estado de una CPU
de su instalación para fines de diagnóstico. Esta información está guardada en el búfer de
diagnóstico y en los datos de servicio propiamente dichos.
Esta información puede leerse con el comando de menú "Sistema de destino -> Guardar
datos de servicio" y guardarse en dos archivos Los archivos se pueden enviar luego al
Customer Support.
En tal caso, considere lo siguiente:
● En lo posible, guarde los datos de servicio directamente después de que la CPU cambie
La ruta y el nombre de archivo para guardar los datos de servicio se determinan durante la
lectura.
Procedimiento
1. En "SIMATIC Manager > Estaciones disponibles" seleccione la CPU correspondiente.
2. Elija el comando de menú "Sistema de destino -> Guardar datos de servicio".
3. Guarde el archivo.
4. Cuando el Customer Support se lo pida, envíele los archivos.
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a STOP.
Se abrirá un cuadro de diálogo en el que se puede especificar la ubicación y el nombre
de ambos archivos.
Sistemas de automatización S7-400 Datos de las CPUs
Manual de producto, 08/2011, A5E00850748-10