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Resolución de problemas de hardware
En este apartado se da información sobre la verificación y la resolución de
problemas de hardware.
Si no puede identificar un problema de hardware, puede solicitar la intervención
del servicio técnico; para ello, póngase en contacto con IBM. Debe indicar el tipo,
modelo y número de serie de la máquina del cliente ligero NetVista.
En el URL indicado a continuación, puede obtener información adicional sobre el
servicio técnico y de soporte:
http://www.pc.ibm.com/ww/netvista/thinclient
Notas:
1. Si el cliente ligero NetVista está en garantía o sujeto a un contrato de
2. Para resolver errores de software, siga las instrucciones dadas en el mensaje de
3. Si desea obtener información detallada para resolver los problemas de
Verificación de los problemas de hardware
En la Tabla 1 figuran las indicaciones de posibles problemas de hardware que
pueden darse con el cliente ligero NetVista durante la secuencia de arranque
(consulte el apartado "Secuencia de arranque" en la página 7) o bien durante el
funcionamiento normal.
Si se dan indicaciones de problemas de hardware, debe verificar que la causa de la
indicación no sea un problema fácilmente evitable. Tome nota de las indicaciones
de problemas de hardware y escriba una descripción del problema y, a
continuación, siga las instrucciones dadas más abajo.
© Copyright IBM Corp. 2000
mantenimiento, póngase en contacto con el servicio técnico y de soporte de
IBM para obtener una unidad CRU. Consulte la publicación IBM Network
™
Station
Hardware Warranty - Type 8363 and Type 8364 (SA23-2802) para obtener
más información.
error. Para obtener más información, póngase en contacto con el servicio técnico
y de soporte de IBM.
hardware relacionados con el monitor y los dispositivos USB, consulte la
documentación respectiva.
Tabla 1. Indicaciones de problemas de hardware
Puntos de control
Anomalía
de arranque
visible de
hardware
Encendido
Inicialización del
monitor
Inicialización del
teclado
Pantalla de
bienvenida
Indicaciones de
LED (LED del
sistema)
X
X
X
X
X
Secuencias de
Códigos de
pitidos
error y mensajes
(NSBxxxx)
X
X
X
X
11
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