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En la página Rutas salientes, defina dos reglas con el nombre Local.
Regla 1: el usuario marca con prefijo
Patrón ^089 = se admiten números de teléfono en la red urbana con el prefijo 089
Regla 2: el usuario marca sin prefijo
Patrón ^[1-9] = se admiten números de teléfono sin prefijo de código de área
Los demás números marcados se rechazan (señal de línea ocupada).
Para ambas reglas, asignar el grupo Local al gateway SIP a través del cual se enrutan las lla-
madas. El correspondiente grupo de gateways determina el formato del número de teléfono
enviado.
Las reglas definidas se evalúan de arriba hacia abajo.
Modificar el orden:
una regla hacia arriba o hacia abajo. Los botones se muestran en cuanto se define más
de una regla.
Desvíos
Las llamadas que se realizan a las extensiones de una cola de espera o de una conexión colectiva
se reenvían de forma estándar de acuerdo con las reglas definidas para la cola de espera/
conexión colectiva.
En este menú puede definir desvíos de llamadas para determinados casos u horarios.
En la actualidad, las colas de espera, las conexiones colectivas y las conexiones con
menús de voz solo pueden configurarse con números de destino internos para el des-
vío de llamadas. Si se desea desviar la llamada a un número externo, deberá hacerse
a través de un nombre de usuario que, en determinados casos, deberá crearse espe-
cíficamente para ello.
Desvío de llamada para colas de espera
Requisito: Debe haber configuradas colas de espera (
¤
Administración
La página muestra todas las colas de espera configuradas con extensiones y nombres.
¤
Haga clic en
junto a la cola de espera para la que quiere configurar un desvío.
Utilice los botones
Rutas
Redireción de llamadas
en la parte derecha para desplazar
p. 36)
Colas
Enrutamiento
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