Garantía Legal, Responsabilidad; Servicio De Reparaciones; Garantía Legal; Responsabilidad - STORZ & BICKEL Volcano Modo De Empleo

15 . G A R A N T Í A L E G A L , R E S P O N S A B I L I D A D
15.1. Garantía Legal
Storz & Bickel GmbH & Co. KG así como
Storz & Bickel America Inc. como ven-
dedores garantizan al cliente la aus-
encia de defectos en el producto de
acuerdo a las especificaciones de la le-
gislación alemana conforme nuestras
Condiciones Generales de Suministro
(AGB), sobre las cuales se fundamenta
el contrato de compra. Adicionalmente
garantizamos para nuestro producto
VOLCANO CLASSIC la ausencia de
defectos por un periodo de tres años.
Una obligatoriedad de garantía legal
por Storz & Bickel existe naturalmente
solo cuando el cliente a adquirido el
producto a través nuestro. Ante una
adquisición de terceros de todos mo-
dos se consideran los derechos de ga-
rantía legal con relación a terceros, sob-
re su contenido Storz & Bickel no puede
realizar ninguna declaración.
Como esclarecimiento hacemos refe-
rencia en este punto una vez más, que
la garantía legal solamente incluye la eli-
minación de aquellas deficiencias que
existan a pesar de una manipulación
adecuada del producto bajo observa-
ción de este Modo de Empleo y otras
informaciones del usuario. Un desgaste
normal o deterioro habitual del produc-
to no representan ninguna deficiencia
relevante para el derecho de garantía
legal. Siempre que el cliente acepte
servicio técnico externo en el marco de
la conservación o la reparación del pro-
ducto o utilice productos externos, solo
se mantiene la continuidad de la obli-
gatoriedad de garantía legal de Storz &
Bickel si el cliente puede demostrar que
la deficiencia no es atribuible al uso del
servicio técnico externo o el producto
externo.
Storz & Bickel decide bajo su propia
apreciación, si la eliminación de una
deficiencia relevante para la garantía
legal se realiza mediante reparación o
suministro de un producto nuevo.
La reivindicación de derechos de ga-
rantía legal debe ser dirigida a Storz &
Bickel GmbH & Co. KG, In Grubenäcker
5-9, 78532 Tuttlingen, Alemania, así
como para clientes de Estados Unidos
y Canadá a Storz & Bickel America Inc.,
1078 60th Street, Suite A, Oakland, CA
94608. Por favor envíenos la mercan-
cía defectuosa completa y sin desra-
mar con la factura en un nuevo emba-
laje que descarte daños en la ruta de
transporte.
Para evitar errores de interpretación
queremos resaltar que todas las indi-
caciones sobre nuestros productos
en este Modo de Empleo y otros pun-
tos no representan ninguna calidad o
bien durabilidad garantizada, siempre
que no se haga referencia expresa a la
existencia de una garantía al respecto.
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15 . G A R A N T Í A L E G A L , R E S P O N S A B I L I D A D

15.2. Responsabilidad

Storz & Bickel se responsabiliza de los
daños causados por nuestro producto
con relación al cliente de acuerdo a
la normativa del derecho alemán de
conformidad con nuestras condicio-
nes generales de suministro (AGB). De
acuerdo a ello solo existe una respon-
sabilidad por daños causados por neg-
ligencia grave o intencionales, a no ser
que se trate de daños a la vida, físicos
y a la salud o las lesiones afecten una
obligatoriedad de contrato esencial.
En este caso nos responsabilizamos
ante el cliente aún por negligencia
simple.

15.3. Servicio de Reparaciones

Fuera de la obligatoriedad de presta-
ción de garantía legal le ofrecemos a
nuestros clientes un servicio de repa-
ración competente. Una reparación
de productos defectuosos de nuestra
empresa se realiza tras la comunicaci-
ón al cliente sobre los costes estima-
dos y una autorización inmediata de
los mismos.

15.4. Derecho autorial

Este documento estás protegido por
la propiedad intelectual y no puede ser
empleado ni en parte ni totalmente sin
un consentimiento previo por escrito
de Storz & Bickel en el sentido de los
§§ 15 ff. UrhG (legislación de propie-
dad intelectual).
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