Crowcon Gas-Tec Manual Del Usuario página 75

Gas-Tec
XIV Garantie
Cet appareil quitte l'usine intégralement testé et calibré . Si pendant la période de garantie d'un an à
compter de la date d'expédition, l'appareil se révèle défectueux pour raison de défaut de fabrication ou
de matériau, nous nous engageons les réparer ou à les remplacer à notre discrétion à notre frais, sous
réserve des conditions ci-dessous .
Procédure de garantie
Pour faciliter le traitement efficace de toute demande d'indemnisation au titre de la garantie, contacter
notre service de support à la clientèle au +44 (0)1235 557711 avec les informations suivantes :
Le nom du contact, ses numéros de téléphone et de fax et l'adresse e-mail .
La description et la quantité d'équipements renvoyés, y compris les accessoires éventuels .
Le(s) numéro(s) de série de(des) l'appareil(s) .
La raison du renvoi de(des) l'appareil(s) .
Un Crowcon Returns Number ("CRN") sera attribué pour les besoins de l'identification et de la traçabilité .
Les instruments ne seront pas acceptés sous garantie sans un 'Crowcon Returns Number'
("CRN") (N° de renvoi Crowcon). Il est essentiel que l'étiquette portant l'adresse soit fermement
fixée sur l'emballage externe des équipements renvoyés.
La garantie sera invalidée si l'instrument a été altéré, modifié, démonté ou trafiqué . La garantie ne couvre
pas l'utilisation incorrecte ou abusive de l'unité .
La garantie sur la batterie peut être invalidée si l'utilisation d'un chargeur non-autorisé est prouvée . Les
batteries non-rechargeables sont exclues de cette garantie .
Les garanties sur les sondes supposent une utilisation normale, et elles seront invalidées si les sondes
ont été exposées à des concentrations de gaz excessives, si elles ont subi des périodes prolongées
d'exposition au gaz ou si elles ont été exposées à des 'poisons' qui peuvent endommager la sonde, tels
que ceux émis par des aérosols
Limites de responsabilités au titre de la garantie
Crowcon n'accepte aucune responsabilité pour pertes ou dommages accessoires ou indirectes quelle
qu'en soit la cause (y compris les pertes ou dommages à la suite de l'utilisation de l'appareil) et toute
responsabilité concernant un tiers est expressément exclue .
Cette garantie ne couvre pas l'exactitude du calibrage de l'unité ou la finition cosmétique du produit . La
maintenance de l'appareil doit être conforme aux termes des instructions d'utilisation et de maintenance .
Notre responsabilité en ce qui concerne les équipements défectueux sera limité aux obligations décrites
dans la garantie, et toute extension de garantie, condition ou déclaration, statutaire explicite ou implicite
ou autrement concernant la qualité de marchandabilité de nos équipements ou leur aptitude à l'emploi
est exclue sauf si cette exclusion est statutairement prohibée . Cette garantie n'affectera pas les droits
statutaires du client .
Crowcon se réserve le droit d'appliquer des frais de manutention et d'expédition lorsque les unités ren-
voyées comme défectueuses ne requièrent en fait qu'un calibrage ou une révision de routine que le client
décline alors d'effectuer .
Pour tout support technique ou concernant la garantie, contacter :
Support à la clientèle
Tél. +44 (0) 1235 557711
Fax +44 (0) 1235 557722
E-mail warranty@crowcon.com
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