Asistencia telefónica HP
Durante el período de garantía, puede obtener ayuda del Centro
de atención al cliente HP. Este servicio telefónico está disponible sin
cargo alguno durante el período de garantía de la impresora. Los
técnicos del servicio de asistencia al cliente pueden responder a sus
preguntas acerca de la configuración, instalación y funcionamiento de
la impresora. También le pueden ayudar a solucionar y a diagnosticar
los problemas de la impresora así como a darle instrucciones acerca
del servicio y reparación.
Antes de llamar, imprima una página de diagnóstico desde Caja de
herramientas o desde el panel LCD, y luego cumplimente la siguiente
información que dará al técnico del Centro de atención al cliente.
1
2
3
4
5
Para los clientes de América del Norte
Durante la garantía
Después de la garantía
Para clientes fuera de América del Norte
En muchos países europeos, HP proporciona asistencia telefónica
gratuita durante el período de garantía. Sin embargo, algunos de
los números de teléfonos que aparecen a continuación no son
gratuitos. Consulte en la página Web de asistencia en Europa en
http://www.hp.com/cpso-support/guide/psd/cscemea.html
asociadas. El centro de Atención al cliente HP en Europa abre de
lunes a viernes de 8:30 a 18:00 (EST).
Qué modelo de impresora tiene?
Cuál es el número de serie de la impresora?
Cuál es la marca y modelo de su equipo?
Qué versión de software de impresora está utilizando?
Qué controlador de impresora ha seleccionado?
EE.UU.: 208 323 2551 de lunes a viernes
de 06:00:00 a 18:00:00 (MST)
Canadá: 905.206 4663 de lunes a viernes
de 08:00:00 a 20:00:00 (EST)
EE.UU.: 208 323 2551 de lunes a viernes,
de 6:00 a 18:00 (MST)
Canadá: Llamada gratuita 877 621 4722 (Visa,
MasterCard o American Express) de lunes a viernes
de 08:00:00 a 20:00:00 (EST)
las tarifas
ESWW