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Compruebe cómo se carga el soporte de impresión
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Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, lo más probable
es que el problema esté causado por la incapacidad del programa de
interpretar correctamente la configuración de la impresora. Busque en
las notas de prensa los problemas de software más conocidos. Si no,
consulte el manual del software o llame el fabricante de software para
obtener ayuda específica sobre este problema.
Calidad de impresión deficiente
Compruebe los cabezales de impresión y los cartuchos de tinta
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Compruebe la calidad del papel
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Compruebe el interior de la impresora
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Impresión ilegible
Compruebe la conexión del cable
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Para obtener información sobre los valores de los márgenes,
consulte "Márgenes mínimos".
Asegúrese de que las guías de anchura y longitud se ajustan
bien a los bordes izquierdo y derecho del bloque del soporte,
y que no hay más de 150 hojas o un bloque de 58 pulgadas
(15 mm) de grosor cargados en la bandeja 1. En el caso
de la bandeja 2, asegúrese de que el bloque no supera los
0,98 pulgadas (25 mm) de grosor.
Para obtener información sobre cómo cargar el soporte de
impresión, consulte "Cargar papel".
Sustituya los cabezales de impresión atascados o rotos o
los cartuchos de tinta vacíos, e intente imprimir de nuevo.
El papel quizá esté demasiado húmedo o demasiado rugoso.
Asegúrese de que el soporte que está utilizando satisface las
especificaciones HP, e intente imprimir de nuevo.
El interior de la impresora puede estar sucio, produciendo líneas
o manchas en la copia impresa. Apague la impresora, desenchufe
el cable de alimentación y limpie el interior de la impresora con un
paño seco y que no suelte pelusas. A continuación intente imprimir
de nuevo.
Una causa habitual de los caracteres ilegibles es una deficiente
conexión del cable entre la impresora y el equipo. Asegúrese de
que la conexión del cable es buena en ambos extremos y que el
cable está firmemente sujeto.
ESWW
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Solución de problemas
