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7. Garantía y servicio técnico
A continuación se proporciona información acerca de la garantía y el servicio técnico de Fenwal, Inc.
7.1 Garantía
Fenwal Inc. garantiza que el equipo no contiene defectos de material ni de mano de obra cuando se suministra al comprador
original. La única obligación de Fenwal está limitada a la reparación o sustitución, según el criterio de Fenwal y corriendo éste
con los gastos, de la pieza o la unidad defectuosa durante el período de un (1) año a partir de la fecha de entrega inicial.
La garantía se aplica únicamente al comprador original y no se puede asignar ni transferir a otra persona, y tampoco es
aplicable a los equipos auxiliares ni accesorios desechables.
Fenwal garantiza que el equipo es adecuado para los fines y las indicaciones que se describen en las etiquetas cuando se utiliza
conforme a las instrucciones de uso. Si el equipo no se utiliza de acuerdo con estas instrucciones, esta garantía queda anulada y
sin efecto. No existen otras garantías expresas ni implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un
propósito determinado. La única obligación de Fenwal y el único recurso del comprador para el incumplimiento de la garantía
estarán limitados a la reparación o sustitución, según el criterio de Fenwal. Fenwal no es responsable de daños inmediatos,
fortuitos o consecuentes. Las modificaciones, alteraciones, recalibraciones o uso indebido del equipo, así como el servicio
técnico realizado por otras personas que no sean representantes autorizados de Fenwal, pueden anular la garantía.
7.2 Servicio técnico
Servicio técnico durante el período de garantía
Durante el período de garantía de Fenwal, el instrumento no debe ser abierto por personal no autorizado.
Póngase en contacto con el servicio técnico de productos de Fenwal para obtener información sobre el servicio técnico y las
reparaciones de todos los instrumentos OptiSeal.
En (país)
:.................................
Llamar a
:.................................
N.º de teléfono
:.................................
N.º de fax
:.................................
El cliente debe hacerse cargo de los gastos de envío de todas las unidades devueltas a Fenwal. La unidad debe estar embalada
en su envase original o en otro envase aprobado por Fenwal que proporcione la protección adecuada durante el transporte. Para
garantizar una devolución rápida, debe informarse a un representante del servicio técnico de productos de Fenwal antes de
enviar cualquier unidad para su reparación. Si llama al servicio técnico de productos de Fenwal, tenga a mano el número de
código y el número de serie de la unidad para proporcionarlos. Se emitirá un número de solicitud de servicio, que deberá
utilizarse en todas las comunicaciones. Si se devuelve el instrumento para su reparación, deberá adjuntarse al mismo una breve
descripción por escrito del problema. Fenwal no será responsable de devoluciones no autorizadas o de unidades que sufran
daños durante el transporte debido a un embalaje incorrecto.
Servicio técnico tras el período de garantía
Tras el período de garantía, el servicio técnico de productos de Fenwal sigue ofreciendo servicios de reparación para la unidad OptiSeal.
Si el usuario ha adquirido el instrumento, la reparación la puede realizar el propio usuario o el servicio técnico de productos de Fenwal.
Si la reparación del dispositivo la realiza el usuario, el servicio técnico de productos de Fenwal puede proporcionar el manual de reparación
previa solicitud, incluida la información no confidencial (por ejemplo, diagramas de bloques, listas de piezas de componentes, descripciones
o instrucciones de calibración), una guía de mantenimiento preventivo periódico y otros datos no confidenciales que ayudarán al personal
técnico cualificado a reparar las piezas del equipo que el fabricante ha señalado como reparables.
Eliminación del producto
Para desechar la unidad OptiSeal, debe tener en cuenta lo siguiente:
•
No deseche la unidad OptiSeal como residuo urbano sin clasificar.
•
Separe la unidad OptiSeal del resto de los residuos.
•
Use los sistemas de recogida y devolución disponibles.
Para obtener más información acerca de la devolución, recuperación o reciclaje de la unidad OptiSeal, póngase en contacto con
el representante local de Fenwal.
Inspección y mantenimiento preventivos
La unidad OptiSeal debe ser revisada una vez al año como mínimo por:
- Un centro de reparación autorizado del cliente.
- El servicio técnico de productos de Fenwal.
Cambio de piezas intercambiables (mantenimiento realizado por el usuario)
El mantenimiento se limita al cambio de la unidad del cabezal, el cable y los fusibles. En el capítulo 6 (Solución de problemas)
se describen algunos problemas comunes y se indican posibles soluciones.
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LBL-071904033ES - Manual del operador de OptiSeal
Marzo de 2009
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