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La impresora no acepta
varias hojas juntas
El papel no se introduce en
el dispositivo
El papel se atasca
continuamente
Las transparencias se pegan
unas con otras en la salida
del papel
Los sobres se tuercen o no
se introducen correctamente
Problemas en la impresión
Estado
El dispositivo no
imprime
Es posible que se hayan cargado distintos tipos de papel en la bandeja. Cargue papel de
un solo tipo, tamaño y gramaje.
Elimine las obstrucciones del interior de la impresora.
El papel no se ha cargado correctamente. Retire el papel de la bandeja y vuelva a
cargarlo de manera correcta.
Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el exceso de papel de la bandeja.
El papel es demasiado grueso. Utilice sólo papel que cumpla con las especificaciones
requeridas por la impresora. (Consulte
Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el exceso de papel de la bandeja. Si está
utilizando materiales de impresión especiales, utilice la bandeja manual.
El tipo de papel que se está utilizando no es el apropiado. Utilice sólo papel que
cumpla con las especificaciones requeridas por la impresora. (Consulte
Especificaciones del material de
Es posible que haya algún tipo de residuo en el interior de la impresora. Abra la
cubierta frontal y retire los residuos existentes.
Utilice sólo transparencias diseñadas específicamente para impresoras láser. Retire las
transparencias conforme salgan del dispositivo.
Compruebe que las guías del papel estén ajustadas a ambos lados de los sobres.
Causa posible
La impresora no recibe
corriente eléctrica.
El dispositivo no se ha
seleccionado como
impresora predeterminada.
Compruebe el equipo para verificar si:
La cubierta frontal no está cerrada. Cierre la cubierta frontal.
Hay un atasco de papel. Elimine el atasco de papel. (Consulte
No hay papel en la impresora. Cargue papel. (Consulte
El cartucho de tóner no está instalado. Instale el cartucho de tóner.
Si se produce un error de sistema, póngase en contacto con el servicio técnico.
El cable de conexión entre
el ordenador y la impresora
no está conectado
correctamente.
El cable de conexión entre
el equipo y la impresora
presenta defectos.
La configuración del puerto
es incorrecta.
La impresora puede estar
configurada de forma
incorrecta.
Es posible que el
controlador de la impresora
esté instalado de forma
incorrecta.
La impresora no funciona
bien.
Especificaciones del material de
impresión.)
Soluciones recomendadas
Revise las conexiones del cable de alimentación.
Seleccione el dispositivo como impresora predeterminada en
Windows.
Desconecte el cable del dispositivo y vuelva a conectarlo.
Si es posible, conecte el cable a otro equipo que funcione
correctamente e imprima el trabajo. También puede probar con
otro cable de impresora.
Compruebe la configuración de la impresora en Windows para
asegurarse de que el trabajo de impresión se envíe al puerto
correcto. Si el equipo tiene varios puertos, asegúrese de que la
impresora esté conectada al puerto apropiado.
Compruebe las Preferencias de impresión para asegurarse de
que la configuración de impresión es correcta. (Consulte
preferencias de
impresión.)
Repare el software de la impresora. (Consulte
controlador de dispositivo conectado mediante
del controlador de dispositivo conectado a la
Compruebe los indicadores en el Panel de control para
determinar si la máquina indica un error del sistema. Póngase
impresión.)
Solución de atascos de
Carga de papel en la
bandeja.)
Instalación del
USB,
red.)
papel.)
Abrir la
Instalación
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