Resolução De Problemas - Ezviz C2C Guia De Inicio Rapido

Resolução de problemas
Surgem as mensagens "The device is offline." (O dispositivo está offline.) ou "The
Q:
device is not registered." (O dispositivo não está registado.) ao adicionar a câmara
usando a app EZVIZ.
1. Certifique-se de que a rede à qual a câmara está ligada, se encontra a funcionar
R:
corretamente e que o DHCP do router se encontra ativado.
2. Mantenha o botão de REINICIALIZAR premido durante 10 segundos para repor as
definições se desejar alterar os parâmetros da rede.
Q:
Não é possível receber avisos de alarmes no telemóvel quando a câmara está online.
1. Certifique-se de que a app EZVIZ está a funcionar no seu telemóvel.
R:
2. Para os telemóveis Android OS, certifique-se de que a app está a funcionar em
segundo plano; e para os telemóveis iOS, ative a função de mensagens por push em
"Settings > Notification" (Definições > Notificações).
Q:
A câmara suporta energia através de dispositivos USB ou uma bateria portátil?
E aconselhável usar o adaptador de energia padrão do EZVIZ para obter uma
R:
alimentação numa tensão estável.
Para mais informações, visite o website www.ezvizlife.com.
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