Ezviz A1 Guia De Inicio Rapido página 32

การแก้ ไ ขปั ญ หา
ค� า ถาม: หน้ า ต่ า งแจ้ ง "อุ ป กรณ์ อ ยู ่ ใ นสถานะออฟไลน์ (The device is offline.)" หรื อ
"อุ ป กรณ์ ย ั ง ไม่ ไ ด้ ล งทะเบี ย น (The device is not registered.)" เมื ่ อ มี ก ารเพิ ่ ม
A1 ด้ ว ยแอป EZVIZ
ค� า ตอบ:
1. ตรวจสอบว่ า Wi-Fi มี ก ารเชื ่ อ มต่ อ กั บ A1 และตรวจสอบให้ แ น่ ใ จว่ า มี ก าร
ท� า งานหรื อ ไม่
2. ตรวจสอบว่ า ไฟสั ญ ญาณสี เ หลื อ งกะพริ บ หรื อ ไม่ หากไม่ ก ะพริ บ โปรดเริ ่ ม
การท� า งานของ A1 อี ก ครั ้ ง แล้ ว เชื ่ อ มต่ อ กั บ Wi-Fi อี ก ครั ้ ง
ค� า ถาม: โทรศั พ ท์ ม ื อ ถื อ ไม่ ส ามารถรั บ สั ญ ญาณแจ้ ง เตื อ นภั ย ได้ หาก A1 อยู ่ ใ นสถานะ
ออนไลน์ แ ละมี ส ั ญ ญาญแจ้ ง เตื อ นภั ย เกิ ด ขึ ้ น
ค� า ตอบ: 1. ตรวจสอบให้ แ น่ ใ จว่ า แอป EZVIZ ก� า ลั ง ท� า งานอยู ่ บ นโทรศั พ ท์ ม ื อ ถื อ ของคุ ณ
2. ส� า หรั บ โทรศั พ ท์ ม ื อ ถื อ ที ่ ใ ช้ ร ะบบปฏิ บ ั ต ิ ก าร Android โปรดตรวจสอบให้
แน่ ใ จว่ า แอปก� า ลั ง ท� า งานในพื ้ น หลั ง และส� า หรั บ โทรศั พ ท์ ม ื อ ถื อ ที ่ ใ ช้ ร ะบบ
ปฏิ บ ั ต ิ ก าร iOS ให้ เ ปิ ด ใช้ ง านฟ ั ง ก์ ช ั น การรั บ -ส่ ง ข้ อ ความแบบพุ ช ใน "การ
ตั ้ ง ค่ า >การแจ้ ง เตื อ น (Settings > Notification)"
ค� า ถาม: สถานะของตั ว ตรวจจั บ จะแสดงเป็ น สถานะออฟไลน์ บ นแอป EZVIZ
ค� า ตอบ: 1. ตรวจสอบให้ แ น่ ใ จว่ า สถานะของ Wi-Fi ที ่ ม ี ก ารเชื ่ อ มต่ อ กั บ A1 ท� า งานเป็ น ปกติ
2. ตรวจสอบให้ แ น่ ใ จว่ า ตั ว ตรวจจั บ กั บ A1 มี ร ะยะห่ า งน้ อ ยกว่ า 100ม. และ
ไม่ ม ี ส ิ ่ ง กี ด ขวางใด ๆ
3. ตรวจสอบให้ แ น่ ใ จว่ า แบตเตอรี ข องตั ว ตรวจจั บ ยั ง ไม่ ห มด
ค� า ถาม: ตั ว ตรวจจั บ สามารถตรวจจั บ สั ญ ญาณแจ้ ง เตื อ นภั ย และ A1 จะท� า งานตามปกติ
แต่ ไ ม่ ม ี ห น้ า ต่ า งแจ้ ง แบบมี เ สี ย ง
ค� า ตอบ: 1. ตรวจสอบให้ แ น่ ใ จว่ า ตั ว ตรวจจั บ กั บ A1 มี ร ะยะห่ า งน้ อ ยกว่ า 100ม. และ
ไม่ ม ี ส ิ ่ ง กี ด ขวางใด ๆ
2. ปรั บ ต� า แหน่ ง ของการติ ด ตั ้ ง A1 เราขอแนะน� า ให้ ค ุ ณ ติ ด ตั ้ ง A1 ไว้ ท ี ่ ต รง
กลางบ้ า นของคุ ณ
3. ตรวจสอบให้ แ น่ ใ จว่ า A1 ไม่ ไ ด้ อ ยู ่ ใ นโหมดปิ ด เสี ย ง
28