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Si surge un problema
Si necesita ayuda adicional
Si necesita ayuda adicional
Si ha seguido las recomendaciones contenidas en este capítulo
y no ha conseguido resolver los problemas, quizás tendrá que
solicitar asistencia técnica adicional. En esta sección encontrará
los pasos que debe seguir para solicitar esa ayuda.
Antes de contactar a Toshiba
Puesto que algunos problemas pueden estar relacionados con
el sistema operativo o con el programa en uso, es conveniente
que recurra primero a otras fuentes de asistencia técnica.
Intente realizar lo siguiente antes de comunicarse con Toshiba:
Estudie la información sobre resolución de problemas en
la documentación de su sistema operativo.
Si el problema se produce mientras está ejecutando un
programa, consulte las posibles sugerencias sobre resolución
de problemas en la documentación del programa. Póngase
en contacto con el personal de asistencia técnica de la
empresa fabricante del software y solicite su ayuda.
Consulte al distribuidor o representante autorizado de
Toshiba al que compró la computadora o el programa,
ya que es su mejor fuente de información actualizada.
Para obtener el número de un distribuidor Toshiba cercano
a usted, consulte "Contacto telefónico con Toshiba" en esta
sección.
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