Póngase En Contacto Con El Soporte De Hp; Número De Teléfono - HP DesignJet Z6200 Serie Manual Del Usuario

Póngase en contacto con el Soporte de HP
El Soporte de HP se encuentra disponible por teléfono. Qué debe hacer antes de llamar:
Revisar las sugerencias de resolución de problemas que encontrará en esta guía.
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Revisar la documentación del controlador pertinente.
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Si utiliza controladores y RIP de software de terceros, consulte la documentación correspondiente.
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Si llama a alguna oficina de HP, tenga preparada la siguiente información para ayudarnos a
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resolver el problema lo antes posible:
El producto que está utilizando: el número de producto, el número de serie y el ID de
◦
servicio que puede encontrar utilizando el icono de Información
Si aparece un código de error en el panel frontal, anótelo (consulte
◦
panel frontal en la página
Ordenador que está utilizando.
◦
Accesorios o software especial que esté utilizando (por ejemplo, colas de impresión, redes,
◦
cajas de interruptores, módems o controladores de software especiales)
Cable que se está utilizando (por número de referencia) y dónde lo ha adquirido.
◦
Tipo de interfaz que se utiliza en el producto (USB o red)
◦
Nombre y versión del software que se está utilizando.
◦
Imprima los informes de asistencia. Quizás se le pida que los envíe por fax al centro de
◦
soporte que le esté asistiendo.
En el panel frontal: seleccione el icono de
asistencia > Impr. todas las páginas.
Mediante el servidor Web incorporado: acceda a la página Asistencia de servicio de la
ficha Asistencia y, a continuación, seleccione Información de impresora > Impr.
todas las páginas.
Número de teléfono
El número de teléfono de asistencia de HP está disponible en la web: visite
country/us/en/wwcontact_us.html.
200 Capítulo 17 Servicio de atención al cliente de HP
218).
y, a continuación, Imprimir info.
del panel frontal
Mensajes de error del
http://welcome.hp.com/
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