HP DesignJet Z6200 Serie Manual Del Usuario página 7

15 Solución de problemas con el sistema de tinta ............................................................ 183
No se puede insertar un cartucho de tinta ............................................................................... 184
No se puede insertar un cabezal de impresión ........................................................................ 184
No se puede insertar el cartucho de mantenimiento ................................................................. 184
En el panel frontal se recomienda reinsertar o sustituir un cabezal de impresión .......................... 184
Limpieza de los cabezales de impresión ................................................................................. 184
Alineación de los cabezales de impresión ............................................................................... 185
16 Solución de otros problemas ....................................................................................... 188
La impresora no imprime ...................................................................................................... 189
El programa de software se ralentiza o se detiene al generar el trabajo de impresión .................. 189
La impresora parece lenta ..................................................................................................... 190
Errores de comunicación entre el ordenador y la impresora ...................................................... 190
No se puede acceder al servidor Web incorporado ................................................................. 191
Mensaje de error "Sin memoria" ........................................................................................... 191
Los rodillos de la platina chirrían ........................................................................................... 192
No se puede acceder a la HP Utility ....................................................................................... 194
Trabajo de impresión cancelado y depurado mientras estaba retenido para la vista previa .......... 194
Alertas de la impresora ......................................................................................................... 194
17 Servicio de atención al cliente de HP ........................................................................... 196
Introducción ........................................................................................................................ 197
HP Professional Services ....................................................................................................... 197
Asistencia instantánea de HP ................................................................................................. 198
HP Proactive Support (Asistencia proactiva de HP) ................................................................... 198
Autorreparación por parte del cliente ..................................................................................... 199
Póngase en contacto con el Soporte de HP ............................................................................. 200
Apéndice A Supuesto de trabajo nocturno ........................................................................ 201
Tarea 1: Tratamiento del contenido digital .............................................................................. 201
Tarea 2: Tratamiento del papel .............................................................................................. 201
Tarea 3: Tratamiento del sistema de tinta ................................................................................ 202
Tarea 4: Tratamiento de los trabajos de impresión ................................................................... 203
Tarea 5: Ajuste de las imágenes impresas .............................................................................. 204
Apéndice B Supuesto de trabajo inesperado urgente ....................................................... 205
Tarea 1: Tratamiento del contenido digital .............................................................................. 205
Tarea 2: Tratamiento de los trabajos de impresión ................................................................... 205
Tarea 3: Tratamiento del papel .............................................................................................. 206
Tarea 4: Tratamiento del sistema de tinta ................................................................................ 207
Tarea 5: Ajuste de las imágenes impresas .............................................................................. 208
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