U.S.Robotics R24.0193.00 Guia De Instalacion página 58

P
ROBLEMEN OPLOSSEN
alle Windows-gebruikers een USB-pictogram en de tekst "USB-controller" onder het
pictogram Computer. Als USB niet ingeschakeld is, dient u USB in te schakelen in het
BIOS van uw systeem. Neem contact op met de fabrikant van uw computer voor
instructies. Nadat u de USB-poort ingeschakeld hebt in het BIOS van uw systeem, zal
Windows USB-ondersteuning na het opnieuw opstarten automatisch opmerken en
installeren.
PROBLEEM: Mijn software herkent mijn modem niet.
Mogelijke oplossing:
De communicatiesoftware werkt mogelijk niet goed als er meer dan één versie van de
software is geïnstalleerd, wanneer u een oudere versie gebruikt of als er meer dan één
communicatiepakket op het systeem is geïnstalleerd. Wij adviseren u het
communicatieprogramma op de installatie-CD te gebruiken.
Mogelijke oplossing:
Het verkeerde modemtype is geselecteerd in uw software of in Windows. Gebruikers van
Windows 98 en Me: klik op Start, Instellingen en vervolgens op Configuratiescherm.
Als het Configuratiescherm wordt geopend, klik dan op Modems. Gebruikers van
Windows 2000 en XP: klik op Start, Instellingen en vervolgens op Configuratiescherm.
Klik in het Configuratiescherm op Telefoon en Modems en klik op het tabblad Modem.
U ziet een lijst met de geïnstalleerde modems. U kunt in dit venster modemeigenschappen
toevoegen, verwijderen of bekijken. De U.S. Robotics modem die u hebt geïnstalleerd,
moet vermeld worden in de lijst van geïnstalleerde modems. Als geen van de
modembeschrijvingen in de lijst overeenkomt met uw U.S. Robotics modem of als er geen
modems vermeld worden, is uw modem niet goed geïnstalleerd. Probeer de modem
opnieuw te installeren.
Mogelijke oplossing:
Externe toegang, als u dit gebruikt, is niet goed geïnstalleerd. Controleer in de configuratie
of de juiste modem is geselecteerd. Dubbelklik op Deze computer, dubbelklik op Externe
toegang, klik met rechts op de verbinding die u wilt gebruiken en klik op Eigenschappen.
Controleer of de omschrijving van de modem overeenkomt met de modem die u gebruikt.
Als deze niet overeenkomt, selecteer dan de juiste modemomschrijving.
PROBLEEM: Mijn modem belt niet uit en beantwoordt geen inkomende
verbindingen.
PROBLEMEN MET UITBELLEN EN BEANTWOORDEN:
Mogelijke oplossing:
Uw modem is aangesloten met een defect snoer of op de verkeerde aansluiting. Het
telefoonsnoer moet worden aangesloten op de aansluiting met het label TELCO op de
modem en op de telefoonaansluiting in de muur. Gebruik indien mogelijk het snoer dat is
meegeleverd met uw modem.
KANTOORGEBRUIKERS:
Mogelijke oplossing:
De modem is aangesloten op een digitale telefoonlijn. Neem contact op met de afdeling die
voor het telefoonsysteem verantwoordelijk is als u niet zeker weet of u een digitale
telefoonlijn hebt.
Als u een voorvoegsel (vaak een "0" of een "9") moet kiezen om een buitenlijn te bellen,
vergeet dan niet dat aan het nummer toe te voegen.
GEBRUIKERS VAN VOICEMAIL:
Mogelijke oplossing:
Als uw telefoonmaatschappij voicemail biedt, dan is mogelijk de kiestoon anders wanneer
er berichten klaarliggen. Haal uw voicemailberichten op om de normale kiestoon weer terug
te krijgen.
56