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NOTA
Síntoma...
Compruebe que...
POST muestra un
La unidad está configurada
error de prueba de
correctamente en el programa Setup.
unidad de disco
Consulte la página 41 o la página 43.
duro, de DVD o de
Los cables de la unidad están
CD-ROM
conectados correctamente.
El cable de la unidad funciona.
Si la unidad sigue sin funcionar...
Ejecute DiagTools para realizar una de las pruebas de diagnósticos de hardware. Consulte la página 46.
Compruebe que...
La unidad funciona con HP DiagTools. 1
Si la unidad sigue sin funcionar...
Puede que necesite actualizar el BIOS (Basic Input Output
System, sistema básico de entrada/salida).
Compruebe que...
La placa del sistema funciona.
Recibe una alerta S.M.A.R.T. durante la Power-On-Self-Test. Acción recomendada: Realice inmediatamente una copia de seguridad de los datos y, a
Si se cuelga la unidad de disco duro...
Si el problema persiste, póngase en contacto con el Soporte HP o con su distribuidor autorizado.
Problemas de Configuración
Si Hay un Error de Prueba de Disco Duro, de DVD, de CD-RW o de CD-ROM
Si Hay un Error de Prueba de Disco Duro, de DVD, de
CD-RW o de CD-ROM
Antes de retirar la cubierta, apague siempre el monitor y la Estación de Trabajo PC.
Desconecte el cable de alimentación y cualquier otro cable accesorio. Cuando hayan
concluido las comprobaciones, cierre la Estación de Trabajo PC y vuelva a conectar el
cable de alimentación y los cables accesorios. Verifique que la Estación de Trabajo PC
arranca correctamente.
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Consulte la página 36 para ver las instrucciones sobre cómo actualizar el BIOS.
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continuación, póngase en contacto con el Soporte HP para sustituir el disco duro
Consulte la página 41.
Consulte la "Cómo Recuperar el Contenido de la Unidad de Disco Duro" en la página 49.
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Apague y encienda el PC.
Cuando aparezca el mensaje Press F2 to Enter Setup oprima la tecla F2.
Compruebe que la unidad está activada y que está seleccionado el tipo correcto.
Compruebe que los cables de la unidad están conectados correctamente (consulte el
capítulo 2 de la Guía del Usuario de la Estación de Trabajo PC).
Cierre la Estación de Trabajo PC, enciéndala y compruebe si funciona
Sustituya el cable de la unidad por un cable que sepa que funcione del mismo modelo
de Estación de Trabajo PC.
Cierre la Estación de Trabajo PC, enciéndala y compruebe si funciona
Sustituya la unidad por otra que sepa que funcione del mismo modelo de Estación
de Trabajo PC.
Cierre la Estación de Trabajo PC, enciéndala y
Sustituya la placa del sistema por otra que sepa que funcione del mismo modelo de
Estación de Trabajo PC.
Cierre la Estación de Trabajo PC, vuelva a conectar el cable de alimentación y
compruebe que la Estación de Trabajo PC y la unidad funcionan.
Si la unidad funciona, póngase en contacto con Soporte HP o con su distribuidor
autorizado para obtener más información sobre resolución de problemas.
Cómo...
Cómo...
compruebe si funciona.
Cómo...
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