Cómo Generar Un Support Ticket; Cómo Reiniciar Los Valores De Setup - HP Kayak XU800 Guía De Resolución De Problemas

Cómo Resolver Problemas con HP DiagTools
Cómo Generar un Support Ticket
Para generar un registro completo de los resultados de la configuración
y la prueba del sistema, necesitará crear un Support Ticket.
Si está utilizando HP DiagTools desde la unidad de disco duro,
necesitará una unidad de disquetes para almacenar el archivo de
Support Ticket. Si está utilizando HP DiagTools desde un CD-ROM,
puede crear el archivo de Support Ticket en el disco duro o en
disquetes. También puede ver o imprimir el archivo Support Ticket
utilizando el programa "Support Ticket Viewer".
Puede enviar el archivo Support Ticket, por correo electrónico o fax, a
su agente de soporte local o de HP.
Cómo Reiniciar los Valores de Setup
Cuando finalice el procedimiento anterior, y antes de reiniciar el
computador, debe cambiar cualquier valor que haya modificado en el
programa Setup de nuevo a su valor original. Se puede producir un
fallo al arrancar el sistema debido a la introducción de valores
incorrectos. Si esto sucediese, oprima la tecla mientras está en el
programa Setup para cargar los valores por defecto.
Esta utilidad detectará automáticamente la configuración de hardware
completa de su sistema antes de realizar las pruebas.
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