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Si un programa se bloquea repetidamente,
compruebe la documentación del software. Si
es necesario, desinstale y vuelva a instalar el
programa.
NOTA: el software normalmente incluye
instrucciones de instalación en su
documentación o en un CD.
Si el equipo deja de responder o aparece una
pantalla azul fija:
ADVERTENCIA: si no puede completar el
proceso de cierre del sistema operativo,
es posible que se pierdan datos.
Si el equipo no responde cuando se pulsa una
tecla del teclado o se mueve el mouse, mantenga
presionado el botón de encendido entre ocho y
diez segundos (hasta que el equipo se apague) y, a
continuación, reinicie el equipo.
Si un programa está diseñado para un sistema
operativo anterior de Microsoft
Ejecute el Asistente para compatibilidad de
programas. El Asistente para compatibilidad
de programas configura un programa para que
se ejecute en un entorno similar a una versión
anterior de los entornos del sistema operativo
Microsoft Windows.
Windows Vista
®
Haga clic en
1.
Inicio
→ Programas → Usar un programa antiguo
con esta versión de Windows.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en
2.
Siguiente.
3.
Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
Solución de problemas
:
Windows
®
®
→ Panel de control
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