Solución De Problemas De Centreware Internet Services - Xerox VERSANT 4100 Guía Del Administrador Del Sistema

Solución de problemas
Solución de problemas de CentreWare
Internet Services
En la tabla siguiente se describen las causas y las soluciones recomendadas para resolver los erro-
res que ocurran durante el uso de CentreWare
Síntoma
Es imposible conectarse a CentreWare
ternet Services.
Se muestra el mensaje Espere... duran-
te el procedimiento.
La opción Actualizar no funciona.
Cuando se selecciona el menú del panel iz-
quierdo, el menú no actualiza el contenido
del panel derecho.
La pantalla se ve distorsionada.
No aparece la información más reciente.
La opción Aplicar opciones nuevas no refle-
ja los cambios.
Al hacer clic en Aplicar opciones nuevas, el
navegador web muestra un mensaje: El
servidor envió una respuesta no
reconocible o Sin datos.
No se pueden eliminar trabajos.
124 Prensa Xerox Versant
®
Guía del administrador del sistema
Internet Services.
®
Solución
® In- ¿La prensa funciona correctamente?
Compruebe que la prensa está encendida.
¿Está activado CentreWare
Para confirmarlo, imprima la Lista de opciones de la
impresora.
¿Está bien escrita la dirección web?
Confirme la dirección web. Si el problema continúa, intro-
duzca una dirección IP para realizar la conexión.
¿Está usando algún servidor proxy?
En función del servidor proxy, podría resultar imposible rea-
lizar la conexión. Configure el navegador web para que no
use un servidor proxy o establezca que dicha dirección en
particular no utilice un servidor proxy.
• Como se le indica, debe esperar.
• Si el estado no cambia, haga clic en Actualizar.
• Si el problema continúa, confirme que la prensa está
funcionando correctamente.
¿Está usando uno de los navegadores web admitidos?
Confirme que su navegador web es un navegador
compatible.
Cambie el tamaño de la ventana del navegador web.
Haga clic en Actualizar.
¿Los valores introducidos son correctos?
Si hay algún valor fuera del intervalo permitido, el valor se
cambia automáticamente para quedar dentro de los már-
genes permitidos.
¿Ha introducido una clave correcta?
Las claves introducidas en Clave y Confirmar clave no coin-
ciden. Introduzca la clave correcta.
¿Se produjo el problema durante o después de la operación
en el panel de control de la prensa? Cuando está activada
la opción de reinicio automático, los ajustes de CentreWa-
re ® Internet Services no se aplican hasta que finaliza el
tiempo configurado. Espere un momento.
Haga clic en Actualizar.
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® Internet Services?