Transferencia De Llamadas - Mitel 6865i Guía De Usuario

Gestión de llamadas
Recuperar una llamada en espera
Si tiene más de una llamada en espera, puede desplazarse por la información de la llamada retenida pulsando las teclas de
navegación 3 y 4 . Para volver a conectarse a una llamada, pulse la correspondiente tecla de estado de línea/llamada de la
misma. Si pulsa de nuevo la tecla de estado de línea/llamada, desconectará la llamada.

Transferencia de llamadas

El teléfono IP 6865i tiene una tecla Transferencia dedicada. Puede utilizar esta tecla para transferir llamadas.
Tecla Transferencia
Transferencia ciega
Una transferencia ciega se produce al transferir una llamada directamente a otra extensión sin consultar a la persona que
recibe la llamada. Para hacerlo, complete la transferencia después de introducir el número. La llamada pasará
directamente a la extensión o línea externa a la que la haya transferido. Si el usuario al que transfiera la llamada no
responde, la llamada transferida volverá a sonar en su extensión.
Transferencia con previa consulta
También tiene la posibilidad de consultar a la persona a la que transfiere la llamada antes de realizar la transferencia. Para
ello, permanezca en línea hasta que el usuario responda a la llamada. Después de consultar con el usuario, puede realizar
la transferencia, o cancelarla y volver a la llamada original.
Transferencia directa
El teléfono IP 6865i proporciona un método directo útil para transferir una llamada existente a otra llamada existente. Si
tiene al destinatario en espera en otra línea, puede simplemente navegar hasta el destinatario y pulsar la tecla
Transferencia y se realizará la transferencia directa.
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41-001523-00 REV00 – 04.2014