Resolución De Problemas - Mitel 6865i Guía De Usuario

Resolución de problemas
¿Por qué no se enciende la pantalla del teléfono?
Asegúrese de que el terminal tiene alimentación. Consulte la sección Conexión a la red y a la alimentación en la Guía de
instalación del teléfono Mitel 6865i para obtener más información.
¿Por qué no escucho el tono de marcación?
Compruebe las conexiones y si el teléfono ha sido instalado correctamente. Si desea obtener información sobre las
instrucciones de instalación, consulte la sección Instalación y Configuración en la Guía de instalación de su teléfono
6865i Mitel proporcionada con su teléfono.
¿Por qué no suena el timbre de mi teléfono?
Compruebe el volumen del timbre de su teléfono. Es posible el volumen esté demasiado bajo o desactivado. Para ajustar
la opción de volumen del timbre, pulse el botón de volumen cuando el teléfono se encuentre colgado e inactivo.
¿Por qué no se enciende el indicador luminoso al recibir un nuevo mensaje de voz?
Su sistema de telefonía o proveedor de servicios, debe soportar el servicio de Mensaje visual en espera para que funcione
esta opción. Consulte con su administrador de sistemas para obtener información adicional.
¿Por qué no funciona el auricular?
Asegúrese de que el cable del auricular está conectado correctamente tanto al teléfono como al auricular. Consulte la
sección Conexión de un auricular o unos auriculares en la Guía de instalación del teléfono 6865i Mitel si desea
obtener más información.
¿Cómo puedo conocer la dirección IP de mi teléfono?
Para saber dónde puede encontrar la dirección IP de su teléfono, consulte este manual en la sección, "Buscar la dirección
IP del teléfono" en la página 19.
¿Por qué mi teléfono muestra el mensaje Sin servicio?
El teléfono muestra el mensaje Sin servicio si no se han configurado correctamente los parámetros SIP. Si desea obtener
más información al respecto, póngase en contacto con su Administrador de sistemas.
¿Cómo cambio mi contraseña de usuario?
Puede cambiar su contraseña de usuario utilizando la interfaz del teléfono IP o la interfaz de usuario Web de Mitel. Ver
"Contraseña usuar" en la página 40para obtener más información.
¿Por qué mi teléfono muestra el mensaje Err. cfg cifrada?
El teléfono IP muestra el mensaje Err. cfg cifrada porque se han activado los archivos de configuración codificados pero el
proceso de descodificación no se ha realizado correctamente. Informe de este error a su Administrador de sistemas.
¿Cómo puedo reiniciar el teléfono IP?
Puede reiniciar el teléfono utilizando la interfaz de usuario del teléfono IP o la interfaz de usuario Web de Mitel. Ver
"Reiniciar el teléfono" en la página 42para obtener más información.
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41-001523-00 REV00 – 04.2014