10 Risoluzione dei problemi
Descrizione
Causa
dell'errore
Interfaccia di
Il driver USB per
comunicazione
l'adattatore non è
non trovata.
installato corret-
tamente.
Non è stata
Interruzione del
trovata nessuna
collegamento via
utenza eBUS.
cavo tra sistema
di regolazione e
computer, nessu-
na interfaccia di
comunicazione
assegnata o
adattatore USB
difettoso.
Tab. 10.1 Risoluzione dei problemi
Istruzioni per l'installazione di vrDIALOG/2 e vrDIALOG 810/2 0020023003_01
Risoluzione dei problemi 10, Disinstallazione 11
Rimedio
In Gestione periferiche, veri-
ficare che l'adattatore USB
venga visualizzato come
dispositivo funzionante. Se la
voce è contrassegnata da un
punto esclamativo, provare
a installare nuovamente il
driver USB.
Controllare innanzitutto il
collegamento via cavo tra
utenza eBUS e computer.
Eventualmente sostituire il
cavo difettoso.
Avviare la ricerca automatica
di un'interfaccia di comuni-
cazione, vedere paragrafo
"Primo avvio del program-
ma".
Sostituire l'adattatore USB.
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Disinstallazione
vrDIALOG/2 e vrDIALOG 810/2 possono essere facilmen-
te disinstallati dal proprio computer tramite il Pannello
di controllo.
• Cliccare su Start > Impostazioni > Pannello di con-
trollo > Installazione applicazioni.
• Nell'elenco Cambia/Rimuovi programmi cercare la
voce vrDIALOG/2 o vrDIALOG 810/2.
• Cliccare sulla voce e quindi sul pulsante Cambia/Ri-
muovi.
• Nella finestra di disinstallazione, alla domanda relativa
alla disinstallazione automatica, cliccare sul pulsante
Avanti e nella finestra successiva su Fine.
h
Avvertenza!
La disinstallazione non elimina l'elenco dei pro-
grammi con le cartelle e i relativi file di configu-
razione e rapporti. L'elenco deve essere even-
tualmente eliminato manualmente.
IT
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