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Antes de solicitar servicio técnico
El ventilador de convección no gira.
El elemento superior está demasiado
caliente o no está lo suficientemente
caliente.
El elemento superior no calienta o no
calienta de manera uniforme.
Hay rayas o abrasiones sobre la superficie
de cocción.
Hay marcas o puntos marrones en la
superficie de la cubierta.
El electrodoméstico está desnivelado.
Es difícil mover la estufa. La estufa debe
estar accesible en caso de reparación.
La estufa completa no funciona.
El ventilador hace ruido mientras la
cocción está en proceso.
Hay áreas de decoloración con brillo
metálico en la superficie de la cubierta de
vidrio cerámico.
• La puerta del horno está abierta. El ventilador de convección se apagará si abre la puerta del horno
mientras la función de convección está activa. Cierre la puerta del horno.
• Ajuste de control superior incorrecto. Ajuste el nivel de potencia.
• Verifique que el control de elemento superior que corresponda esté encendido para el elemento deseado.
• Se usaron utensilios livianos o deformados. Solo use utensilios planos, balanceados de peso mediano o
pesado. Los utensilios planos calientan mejor que los utensilios deformados. Los materiales de los
utensilios y el peso de los mismos afectan el calentamiento. Los utensilios de peso mediano y pesados
calientan uniformemente. Debido a que los utensilios livianos no calientan de manera uniforme, los
alimentos se pueden quemar fácilmente.
• Las partículas ásperas tales como las de sal o los derrames endurecidos que queden entre la superficie de
cocción y los utensilios pueden causar rayas. Asegúrese de que la superficie de cocción y los fondos de
los utensilios estén limpios antes de usarlos. Las rayas pequeñas no afectan la cocción y se harán menos
visibles con el tiempo.
• Se usaron materiales de limpieza no recomendados para superficies de cocción de vidrio cerámico.
Aplique la crema recomendada de limpieza para superficies de cocción (CookTop® Cleaning Creme;
visite www.sears.com en Internet para obtener un limpiador de repuesto; artículo número 40079). Pula
con un paño o esponja no abrasiva.
• Se usaron utensilios con fondos ásperos. Use utensilios con fondos lisos y planos.
• Se cocinaron derrames sobre la superficie. Use un raspador con hojilla de afeitar para remover el
derrame seco.
• Asegúrese de que el piso esté nivelado y pueda resistir la estufa de forma adecuada.
• Llame a un carpintero para corregir el hundimiento o desnivel del piso.
• Instalación deficiente. Coloque la parrilla del horno en el centro. Coloque un nivel en la parrilla del horno.
Ajuste los tornillos niveladores en la base del electrodoméstico hasta que la parrilla quede nivelada.
• Los armarios de la cocina mal alineados pueden dar la impresión de que la estufa está desnivelada.
Asegúrese de que los armarios estén derechos y que haya suficiente espacio libre entre la base de los
armarios y el electrodoméstico.
• Armarios que no están derechos o quedaron muy apretados. Llame a un constructor o instalador para
hacer accesible el electrodoméstico.
• La alfombra interfiere con el electrodoméstico. Proporcione espacio suficiente para que el
electrodoméstico pueda ser levantado sobre la alfombra.
• Asegúrese de que el cordón eléctrico esté correctamente conectado al tomacorriente.
• Interrupción del suministro eléctrico. Para estar seguro, revise las luces de la vivienda. Llame al servicio
técnico de su compañía de electricidad local para obtener información sobre interrupciones del servicio.
• El cableado de servicio está incompleto. Llame al 1-800-4-MY-HOME® para obtener asistencia (vea la
contraportada).
• El ventilador de enfriamiento puede encenderse y apagarse automáticamente para enfriar piezas
internas. Esto es normal y el ventilador puede continuar funcionando incluso después de apagar el horno.
• Depósitos minerales de agua y alimentos. Remuévalos con la crema recomendada de limpieza para
superficies de cocción (CookTop® Cleaning Creme; visite www.sears.com en Internet para obtener un
limpiador de repuesto; artículo número 40079). Pula con un paño o esponja no abrasiva.
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