Síntomas
El
electrodoméstico
y el smartphone
no están
conectados a la
red Wi-Fi.
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Motivo
La contraseña de la red Wi-Fi a la
que está intentando conectarse
no es correcta.
Los Datos móviles de su
smartphone están activados.
El nombre de la red inalámbrica
(SSID) se ha configurado de
forma incorrecta.
La frecuencia del router no es de
2,4 GHz.
Hay demasiada distancia entre el
electrodoméstico y el router.
Solución
• Busque la red Wi-Fi conectada a su
smartphone, elimínela y, a continuación,
registre su electrodoméstico en LG
SmartThinQ.
• Desactive los Datos móviles de su
smartphone y registre el electrodoméstico
utilizando la red Wi-Fi.
• El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe
ser una combinación de letras del alfabeto
inglés y números (no utilice caracteres
especiales).
• Solo se admiten frecuencias de router de
2,4 GHz. Configure el router inalámbrico en
2,4 GHz y conecte el electrodoméstico al
router inalámbrico. Para comprobar la
frecuencia del router, póngase en contacto
con su proveedor de servicios de Internet o
con el fabricante del router.
• Si hay demasiada distancia entre el
electrodoméstico y el router, la señal podría
debilitarse y la conexión podría no
configurarse correctamente. Mueva el router
de lugar para que esté más cerca del
electrodoméstico.
ES