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S - 48 | Español
Condiciones de la garantía de STEVENS Vertriebs GmbH
La empresa STEVENS Vertriebs GmbH, Asbrookdamm 35, 22115 Hamburgo,
Alemania, garantiza la calidad y durabilidad de las bicicletas STEVENS. Garanti-
zamos a los clientes finales (en adelante cliente) que compraron la bicicleta en
la República Federal de Alemania, que según lo dispuesto en esta garantía, la
bicicleta suministrada permanecerá libre de defectos de material o fabricación
durante el período de garantía. Esta garantía está sujeta a la legislación de la
República Federal de Alemania. Los derechos contractuales o legales del cliente
en virtud de la ley de responsabilidad del producto o los derechos de garantía
frente al vendedor respectivo debido a un defecto según los artículos 434, 437
y ss. del Código Civil alemán (sustitución, cancelación, reducción, compensación)
no se verán afectados por esta garantía.
¿Qué componentes y defectos están cubiertos por la
garantía y cuánto dura el período de garantía?
Una bicicleta STEVENS se monta en nuestra empresa a partir de diferentes
componentes y accesorios de marca (componentes en adelante) de fabricantes
reconocidos. La garantía cubre únicamente los siguientes componentes de la
bicicleta STEVENS durante el siguiente período de garantía, a partir de la venta al
comprador original.
• Cuadro de bicicleta STEVENS y horquilla de bicicleta STEVENS (objeto de
garantía) durante 6 años.
• La reclamación de la prestación de garantía no da lugar a una extensión ni un
nuevo inicio del período de garantía.
La garantía no cubre el desgate y los daños normales de los objetos sujetos
a garantía provocados por un uso distinto al previsto en las disposiciones/especi-
Indicación:
ficaciones normales (véase los capítulos «Instrucciones generales de seguri-
dad» y «Uso conforme a lo prescrito» del manual/instrucciones de uso). En
El revestimiento/la
particular, la garantía no cubre los daños causados por falta de mantenimiento y
pintura del cuadro y
cuidados, caídas, sobrecarga debido a esfuerzos excesivos, montaje inadecuado
las horquillas se debe
(inobservancia de las instrucciones de montaje del fabricante) así como al montaje
evaluar por separado.
y modificación de componentes adicionales en la bicicleta que no hayan sido
Por su naturaleza, la
autorizados por el fabricante o daños provocados por saltos realizados con la
pintura se ve sometida
bicicleta. El revestimiento/la pintura de los objetos sujetos a garantía se ven some-
a solicitaciones durante
tidos por naturaleza a solicitaciones durante el período de vida útil y pueden des-
la vida útil de la bicicleta
gastarse o sufrir ligeros daños. Este desgaste o daños provocados por el esfuerzo
y puede desgastarse o
mecánico (p. ej., rasguños debido al contacto brusco con otros objetos) no están
dañarse con facili-
cubiertos por la garantía.
dad. Este desgaste o
daños provocados por
la tensión mecánica
Indicación:
(por ejemplo, arañazos
por contacto brusco
Los derechos del usuario final/cliente derivados de la responsabilidad
con otros objetos) están
legal por los daños ocasionados por productos defectuosos no se verán
excluidos de la garantía.
afectados por estas directrices.
¿Cuáles son nuestras prestaciones de garantía?
Si un objeto sujeto a garantía presentara algún fallo durante el período de
garantía debido a defectos de material o de fabricación nos comprometemos a
sustituir el producto defectuoso por uno nuevo de nuestra elección (nueva entrega)
o nos comprometemos a repararlo nosotros mismos o a encargar su reparación a
un distribuidor especializado STEVENS. La nueva entrega puede variar respecto la
bicicleta original en cuanto al modelo, tamaño y color. Lo mismo aplica en caso de
reparación respecto a las piezas de recambio utilizadas. En caso de reclamación
de garantía cubrimos los costes de material, mas no los costes de envío y mon-
taje; estos tendrán que ser sufragados por el cliente y ser pagados directamente
al distribuidor STEVENS. Si llevamos a cabo la reparación por orden del distri-
buidor STEVENS, cargaremos en cuenta el coste de la reparación al distribuidor
STEVENS y éste lo facturará después al cliente.
¿Qué otras condiciones de garantía se deben tener en
cuenta?
La garantía STEVENS no es transferible y se aplica únicamente al cliente que
ha comprado la bicicleta de primera mano en el mercado (comprador original).
Para reclamar la garantía se debe presentar la factura original de compra del
cliente con la fecha de compra y el carné del propietario completo debidamente
cumplimentado y el protocolo de entrega (los formularios se encuentran en el
manual de la bicicleta).
La reclamación de garantía sólo se tendrá el cuenta si el cliente notifica el
fallo a un distribuidor STEVENS dentro de los 14 días siguientes a su detección y,
mediante la entrega o envío del producto, se ha dado la oportunidad de realizar
un análisis del fallo. Los costes y los riesgos derivados del envío corren a cargo
del cliente, a menos que se haya acordado otra cosa con el distribuidor STEVENS.
Peligro:
Tras una caída, deje inspeccionar la bicicleta STEVENS en un estableci-
miento especializado STEVENS. En caso de duda y por su propia seguri-
dad, reemplace por lo menos el manillar y la potencia.
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Indicación:
Para su uso en la vía
pública conforme al
Código de circulación,
las bicicletas STEVENS
deberán estar equipa-
das, entre otras cosas,
con un sistema de
alumbrado y reflectores.
No todas las bicicletas
STEVENS se suministran
con todos los accesorios
correspondientes.
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