¿Está definida la impresora como la impresora actual o predeterminada?
Para asegurarse de que la impresora está configurada como la impresora
predeterminada:
1
En la barra, haga clic en el icono Print Center.
Aparece el cuadro de diálogo de la lista de impresoras.
2
Asegúrese de que Z600 Series aparece resaltada en la lista.
Para asegurarse de que la impresora está configurada como la impresora actual:
1
Con el documento abierto, seleccione Archivo
2
En el menú emergente de formato, seleccione Z600 Series.
3
Haga clic en Aceptar.
4
Seleccione Archivo
5
En el menú emergente de la impresora, seleccione la impresora Z600 Series.
¿Se encuentra la impresora conectada directamente al ordenador? Si está conectado
mediante un dispositivo externo como un concentrador USB, una caja de conmutadores,
un escáner o un fax, lleve a cabo los siguientes pasos para corregir el problema:
1
Desconecte la impresora de cualquier dispositivo externo.
2
Conecte la impresora directamente al ordenador con un cable USB.
3
Imprima una página de prueba.
a
Abra la utilidad de la impresora, haciendo doble clic en la carpeta Impresora
Z600 Series que se encuentra en el escritorio y, a continuación, haga doble clic
en Utilidad Z600 Series. Asimismo, podrá acceder a la Utilidad Z600 Series
desde Servicios de impresora en el menú del cuadro de diálogo Imprimir.
b
En la ficha Cartuchos, haga clic en Imprimir página de prueba.
•
•
Al introducir el CD del software de la impresora, no sucede nada
1
Cierre todos los programas abiertos.
2
Extraiga el CD del software de la impresora.
Lista de comprobación para la solución de problemas
Imprimir.
Si la página de prueba se imprime, la impresora funciona correctamente. El
problema inicial puede deberse a los dispositivos externos y no a la
impresora. Consulte la documentación que se facilita con los dispositivos
externos para obtener más información.
Si la página de prueba no se imprime, consulte la Ayuda del software de la
impresora para obtener más información acerca de la solución de
problemas. Consulte también "La página de prueba no se imprime" en la
página 49.
Preparar página.
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