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SMA Solar Technology AG
Problema
En los diagramas Balance
energético - Actual y
Balance energético - Día se
observan valores de la
inyección a red y de consumo
de la red que no son realistas.
El Sunny Portal no muestra
ninguna predicción
meteorológica en el diagrama
Pronóstico y recomendación
de manejo.
El gráfico animado de la
página Estado y pronóstico
actuales no muestra datos
actuales.
Instrucciones de uso
Causa y solución
Los contadores de energía con interfaz S0 deben facilitar valores
saldados a la interfaz S0 a través de los conductores de fase.
Solución:
• Asegúrese de que su contador de energía con interfaz S0
proporcione valores saldados a través de los conductores
de fase. En caso necesario, pregunte al fabricante del
contador de energía.
La primera vez que registre el Sunny Home Manager en el
Sunny Portal pueden pasar hasta 24 horas hasta que se muestre
la predicción meteorológica.
Solución:
• Espere 24 horas para comprobar si aparecen las
predicciones meteorológicas.
• Si después de 24 horas siguen sin mostrarse las
predicciones meteorológicas, póngase en contacto con el
Servicio Técnico de SMA.
La recepción de datos actuales del Sunny Home Manager solo
es posible si el intervalo de consulta de datos está ajustado en
Automática.
Solución:
• Ajuste el intervalo de consulta de datos en Automática
(consulte el capítulo 8.7 "Ajuste del intervalo de consulta
de datos", página 59).
Es posible que no esté conectado ningún contador de generación
fotovoltaica al Sunny Home Manager y que demasiados equipos
de registro de datos accedan simultáneamente a los equipos de
la planta fotovoltaica (p. ej. Sunny Beam y varios ordenadores
con Sunny Explorer).
Solución:
• Asegúrese de que, además del Sunny Home Manager,
accedan como máximo dos equipos de registro de datos
simultáneamente a los equipos de la planta fotovoltaica.
15 Localización de fallos
HoMan_Portal-BA-es-16
125
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