ENTRETIEN
La société OURSSON AG vous témoigne sa profonde
gratitude pour avoir choisi ses produits. Nous avons fait
tout notre possible pour que ce produit vous satisfasse
et que sa qualité soit conforme aux normes mondiales
les plus exigeantes. Pour tout besoin d'entretien de votre
produit de marque OURSSON, veuillez contacter l'un de
nos centres de service agréés (ci-après dénommés ASC).
Une liste complète de nos ASC avec leurs adresses res-
pectives est disponible sur le site Web www.oursson.com.
Obligations de garantie de OURSSON AG:
1. Les obligations de garantie d'OURSSON AG, fournies
par ASC OURSSON AG, s'appliquent exclusivement
aux modèles conçus par OURSSON AG dans le cadre
de la production, de l'achat et de la vente dans le pays
où le service de garantie est fourni, acheté dans ce
pays, certifié conformément aux normes de ce pays et
portant les marques officielles de la conformité.
2. Les obligations de garantie de OURSSON AG s'ap-
pliquent dans le cadre de la loi relative à la protection
des droits du consommateur et sont régulées par les
lois en vigueur dans le pays dans lequel elles sont défi-
nies. Elles s'appliquent uniquement lorsque le produit
est utilisé exclusivement à des fins personnelles, au
sein de la famille et de la maison. Les obligations de
garantie d'OURSSON AG ne s'appliquent pas à l'utili-
sation des produits à des fins commerciales ou dans
le cadre de l'acquisition de biens qui seront utilisés par
des entreprises, des institutions et des organisations.
3. OURSSON AG définit les conditions d'utilisation et
les périodes de garantie suivantes de ses produits:
Nom du produit
Fours à micro-ondes
machines à pain, plaques à
induction
Multi-cuiseurs, processeurs
de cuisine, bouilloires électr-
iques, grills électriques, mix-
eurs à main, batteuses à main,
broyeurs de viande, mixeurs,
grille-pains, cocottes minute,
toaster, presse-fruits, marmites
à vapeur, cafetière, hachoirs,
congélateurs, réfrigérateurs,
cafetières automatiques
Balances de cuisine
4. Les obligations de garantie d'OURSSON AG ne
s'appliquent pas aux produits suivants, si leur rempla-
cement est pris en charge et effectué si des produits
qui ne sont pas fournis par l'entreprise sont utilisés:
• les batteries;
• les boîtiers, les courroies, les cordons destinés au
transport des accessoires de montage, les outils, la
documentation fournie avec l'appareil.
5. La garantie ne couvre pas les défauts causés résultant
du non-respect des règles d'utilisation, de stockage ou
de transport des marchandises, toute action réalisée
par un tiers ou un cas de force majeure, y compris
mais s'en s'y limiter, les cas suivants:
• Lorsque le défaut résulte d'une négligence, d'une utili-
sation de l'appareil à d'autres fins, d'une violation des
18
Période
Cycle de
de garantie,
vie, mois
mois
60
24
conditions et règles d'utilisation définies au préalable
dans le manuel d'instructions, incluant l'exposition à
des températures élevées et faibles ou à un niveau éle-
vé d'humidité ou de poussière, l'ouverture de l'appareil
par soi-même et ou après une tentative de répara-
tion par soi-même, le non-respect des normes d'état
concernant les secteurs, la présence de liquides, d'in-
sectes, d'autres corps étrangers, de substances dans
l'appareil, ainsi que de l'utilisation prolongée de l'appa-
reil dans des modes de fonctionnement extrêmes.
• Lorsque le défaut de l'appareil résulte de tenta-
tives non autorisées de tester l'appareil ou de toute
modification de sa constitution ou des logiciels, y
compris toute réparation et maintenance dans des
centres de service non autorisés.
• Lorsque le défaut de l'appareil résulte de l'utilisa-
tion d'équipements, d'accessoires, de pièces de
rechange et de batteries non conformes et ou de
mauvaise qualité.
• Lorsque le défaut de l'appareil est associé à son
utilisation avec un équipement supplémentaire (ac-
cessoires), différent de l'équipement supplémentaire
recommandé par OURSSON AG pour toute utilisa-
tion avec cet appareil. OURSSON AG n'est en aucun
cas responsable de la qualité de l'équipement sup-
plémentaire (accessoires) fabriqué par un tiers, de la
qualité de ses appareils utilisés avec ce type d'équi-
pement, ainsi que de la qualité du fonctionnement de
l'équipement supplémentaire d'OURSSON AG avec
des appareils d'autres fabricants.
6. Les défauts de l'appareil détectés au cours de sa
durée de vie sont réparés par les centres de service
agréés (ASC). Pendant la période de garantie, la ré-
paration des défauts est gratuite sur présentation de
l'original du certificat de garantie et des documents qui
attestent de l'objet et de la date du contrat d'achat. En
l'absence de tels documents, la période de garantie
est estimée à partir de la date de fabrication des mar-
chandises. Veuillez noter:
• Les procédures de configuration et d'installation
(montage, raccordement, etc.) de l'appareil dé-
crites dans le manuel joint ne rentrent pas dans la
garantie d'OURSSON AG ; celles-ci peuvent être
effectuées par l'utilisateur et par des spécialistes de
la plupart des centres de service agréés à un coût.
• Tous les travaux de maintenance des appareils
(nettoyage et lubrification des pièces amovibles,
remplacement des pièces consommables et d'ali-
mentation, etc.) sont rémunérés.
7. OURSSON AG n'est pas responsable de tout dommage
causé directement ou indirectement par ses appareils
sur les personnes, les animaux, la propriété, si ce dom-
mage résulte du non-respect des règles et conditions
d'utilisation, de stockage, de transport ou d'installation
de l'appareil, et de toute action intentionnelle ou de né-
gligence menée par l'utilisateur ou des tiers.
8. OURSSON AG n'est en aucun cas responsable de
toute perte ou de tout dommage spécifique, acciden-
tel, indirect ou conséquent, y compris mais sans s'y
limiter : les pertes de profits, les dommages causés
par des interruptions d'activités commerciales, in-
dustrielles ou autres, résultant de l'utilisation ou de la
mauvaise utilisation de l'appareil.
9. En raison des améliorations continues apportées à
l'appareil, le design et les spécifications techniques
sont soumis à des modifications, sans aucune notifi-
cation préalable de la part du fabricant.