Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a
utilizar.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
Paso 3
a
Revise las sugerencias para evitar atascos de papel. para obtener
más información, consulte
178.
b
Siga las recomendaciones y, a continuación, reenvíe el trabajo de
impresión.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
El mensaje Atasco de papel permanece después de haber eliminado el atasco
Acción
a
Realice una de las siguientes acciones:
•
Para modelos de impresora con pantalla táctil, pulse
Terminado.
•
Para modelos de impresora sin pantalla táctil, seleccione
Siguiente >
b
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla de la impresora.
¿Sigue apareciendo el mensaje de atasco de papel?
Las páginas atascadas no se vuelven a imprimir
Acción
a
Active la recuperación de atascos.
1
En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
Valores > Valores generales > Recuperación de impresión >
Recuperación de atasco
2
Seleccione Activado o Automático.
3
En función de modelo de impresora, pulse
Enviar.
b
Vuelva a enviar las páginas que no se han impreso.
¿Se han vuelto a imprimir las páginas atascadas?
"Cómo evitar atascos" en la página
> Eliminar el atasco, pulse Aceptar >
Sí
Vaya al paso 3.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
Sí
Póngase en contacto
con
atención al
o
cliente.
.
Sí
El problema se ha
solucionado.
o toque
207
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
No
El problema se ha
solucionado.
No
Póngase en contacto
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