Solución de problemas
Solución de problemas de impresión
Problemas de impresión
No se imprimen los archivos PDF en varios idiomas
Acción
Paso 1
a
Compruebe si las opciones de impresión de la salida PDF están
definidas para incrustar todas las fuentes.
b
Genere un nuevo archivo PDF y, a continuación, vuelva a enviar el
trabajo de impresión.
¿Los archivos se imprimen?
Paso 2
a
Abra el documento que desea imprimir en Adobe Acrobat.
b
Haga clic en Archivo > Imprimir > Avanzado > Imprimir como
imagen > Aceptar > Aceptar.
¿Los archivos se imprimen?
Aparición de un mensaje de error al leer la unidad flash.
Acción
Paso 1
Compruebe si la unidad flash está insertada en la ranura USB
delantera.
Nota: La unidad flash no funcionará si se ha insertado en la ranura
USB trasera.
¿Está la unidad flash insertada en la ranura USB delantera?
Paso 2
Compruebe si la impresora está ocupada.
Nota: Una luz verde parpadeante indica que la impresora está
ocupada.
¿Aparece un mensaje de error en la pantalla?
Paso 3
Compruebe si hay un mensaje de error en la pantalla.
Nota: Una luz roja parpadeante indica un error de la impresora.
Dado que la impresora requiere atención, la impresora ignora la
unidad flash.
¿Requiere atención la impresora?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Introduzca la unidad
flash en la ranura USB
delantera.
Espere a que la
Vaya al paso 3.
impresora esté
preparada, vea
después la lista de
trabajos en espera y, a
continuación, imprima
los documentos.
Borre el mensaje.
Vaya al paso 4.
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atención al