Veelgestelde Vragen; Garantie - Shark S6005EU Instrucciones

VEELGESTELDE
VRAGEN
Op welke oppervlakken kan ik de stoomreiniger gebruiken?
•
De stoomreiniger is ontworpen voor gebruik op alle afgedichte harde
oppervlakken. Wij raden u aan de stoomreiniger eerst op een klein stuk
van de vloer te gebruiken en de instructies van de fabrikant van de
vloer te raadplegen.
•
LET OP: Nooit gebruiken op leer, in de was gezette meubels,
synthetische stoffen, fluweel of andere materialen die gevoelig zijn voor
stoom.
•
OPMERKING: Op oppervlakken die met was zijn behandeld of sommige
niet in de was gezette vloeren kan de glanslaag worden verwijderd door
de hitte en stoom. Test eerst op een klein deel van de vloer om te zien
of het de glans beïnvloedt.
Kan ik iets anders dan water in het waterreservoir van de stoomreiniger
gebruiken?
•
Voeg GEEN reinigingsmiddelen, geurende parfums, oliën of andere
chemicaliën aan het water toe dat in dit apparaat wordt gebruikt, omdat
het apparaat daardoor kan beschadigen of onveilig wordt voor gebruik.
Wij adviseren gedestilleerd water te gebruiken in de stoomreiniger.
19
s h a r kc l e a n . e u
GARANTIE ALGEMENE
VOORWAARDEN
Als een klant een product in het Verenigd Koninkrijk (VK) koopt, kan deze aanspraak maken op wettelijke
rechten t.a.v. de kwaliteit van het product (uw "wettelijke rechten"). U kunt uw winkelier aan deze rechten
houden. Echter, bij Shark® hebben we zoveel vertrouwen in de kwaliteit van onze producten dat we de
originele producteigenaar een extra garantie geven tot wel twee jaar. (1 jaar standaard plus 1 jaar als u zich
registreert) Deze algemene voorwaarden hebben alleen betrekking op de fabrieksgarantie, uw wettelijke
rechten staan er los van. Let op: de garantie van 2 jaar is beschikbaar in alle EU-landen en in het Verenigd
Koninkrijk als dit land tijdens de garantieperiode niet langer een EU-land is.
De onderstaande voorwaarden beschrijven de vereisten en omvang van onze garantie. Deze hebben geen
invloed op uw wettelijke rechten of de verplichtingen van de verkoper van het product en uw overeenkomst
met de verkoper.
Shark -garanties
®
Een huishoudelijk apparaat zoals een stoomreiniger is een aanzienlijke investering. Uw nieuwe apparaat moet
zo lang mogelijk correct werken. De garantie bij het apparaat is een belangrijke indicator en laat zien hoeveel
vertrouwen de fabrikant in zijn product heeft en in de kwaliteit hiervan.
Ieder apparaat van Shark® wordt geleverd met garantie op de onderdelen en werkzaamheden. De helpdesk
van onze klantenservice (0800 862 0453) is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Het telefoonnummer is gratis en u wordt direct doorverbonden met een medewerker van Shark®. U vindt ook
online ondersteuning op www.sharkclean.eu
Hoe registreer ik mijn verlengde Shark

-garantie?

®
U kunt uw garantie binnen 28 dagen na aankoop online registreren. Om tijd te besparen, heeft u de volgende
informatie over uw apparaat nodig:
• Datum waarop u het apparaat heeft aangeschaft (bon of afleverbewijs)
• Om online te registreren, gaat u naar www.sharkclean.co/uk/register-guarantee
BELANGRIJK
• Zowel de garantie voor 12 maanden als de 1 jaar verlengde garantie dekt uw product vanaf de aanschafdatum.
• Bewaar altijd uw aankoopbewijs. Wilt u gebruikmaken van uw verlengde garantie, dan hebben wij uw
aankoopbewijs nodig om te controleren of de door u aan ons versterkte informatie correct is. Als u geen
geldig aankoopbewijs kunt voorleggen, kan uw garantie vervallen.
Wat zijn de voordelen van het registreren van mijn gratis Shark
Als u uw garantie registreert, hebben wij uw gegevens bij de hand, in het geval wij contact met u op moeten
nemen. U kunt ook tips en adviezen ontvangen over hoe u het meest optimale resultaat kunt halen met uw
Shark®-stoomreiniger en op de hoogte worden gehouden van de laatste technologieën en introducties van Shark®.
Als u uw garantie online registreert, krijgt u onmiddellijk een bevestiging dat wij uw gegevens hebben ontvangen.
Hoe lang krijg ik garantie op een nieuw apparaat van Shark
Door het vertrouwen dat wij in ons ontwerp en de kwaliteit van ons product hebben, geven wij bij aankoop
van een nieuwe stoomreiniger van Shark in totaal twee jaar garantie (12 maanden plus een verlengde garantie
van 1 jaar).
Wat valt onder de gratis garantie van Shark ?
®
Reparatie of vervanging van uw Shark®-apparaat (naar beoordeling van Shark), inclusief alle onderdelen en
arbeid. Een garantie van Shark® is een aanvulling op uw wettelijke rechten als klant.
Wat valt niet onder de gratis garantie van Shark
• Normale slijtage.
• Onbedoelde schade, fouten veroorzaakt door nalatig gebruik en onderhoud, verkeerd gebruik, nalatigheid,
onachtzame bediening of gebruik van de stoomreiniger dat niet overeenkomt met wat er in de
meegeleverde handleiding van Shark® staat.
• Het gebruik van de stoomreiniger voor andere doeleinden dan de standaard huishoudelijke activiteiten.
• Het gebruik van onderdelen niet gemonteerd of geïnstalleerd overeenkomstig de bedieningsinstructies.
• Het gebruik van niet-originele onderdelen en hulpstukken van Shark® .
• Verkeerde installatie (m.u.v. als het door Shark® is geïnstalleerd.).
• Reparaties of wijzigingen uitgevoerd door derden niet zijnde Shark of vertegenwoordigers van Shark.
Wat gebeurt er als mijn garantie verstreken is?
Shark® ontwikkelt geen producten die maar een beperkte tijd meegaan. Wij beseffen dat klanten de
behoefte kunnen hebben om hun stoomreiniger te laten repareren nadat de garantie verstreken is of het
product is verkocht aan een nieuwe eigenaar. Neem in dit geval contact op met de gratis helpdesk van onze
klantenservice en vraag naar ons garantieprogramma op 0800 862 0453.
Waar kan ik originele onderdelen en hulpstukken van Shark
Onderdelen en hulpstukken van Shark® zijn ontworpen door dezelfde ingenieurs die uw Shark®-stoomreiniger
hebben ontwikkeld. U vindt een uitgebreid assortiment Shark®-onderdelen, -reserveonderdelen en
-accessoires voor alle apparaten van Shark® op www.sharkclean.eu.
Onthoud dat het gebruik van niet-originele onderdelen van Shark® tot het verlies van de garantie leidt.
-garantie?
®
?
®
?
®
kopen?
®
s h a r kc l e a n . e u
20