Solución De Problemas De La Unidad De Usb; Solución De Problemas De Dispositivo De E/S En Serie; Solución De Problemas De La Nic - Dell E14S Serie Manual Del Propietário

Solución de problemas de la unidad de USB
Utilice las siguientes tareas para solucionar un problema en el USB, el teclado o el mouse. Para obtener
información sobre otras unidades de USB, vaya a la tarea 7 en esta sección.
1. Desconecte brevemente los cables del teclado y del ratón del sistema y, a continuación, vuelva a
conectarlos.
2. Conecte el teclado o el mouse a los puertos USB del lado opuesto del sistema.
3. Si el problema se resuelve, reinicie el sistema, abra la página de System Setup (Configuración del
sistema) y compruebe si los puertos USB que no funcionan están habilitados.
4. Sustituya el teclado o el mouse por otro que funcione.
5. Si el problema se resuelve, sustituya el teclado o el ratón defectuosos.
6. Si el problema continúa, vaya al paso siguiente para solucionar el problema de otros dispositivos USB
conectados al sistema.
7. Apague todos los dispositivos USB que estén conectados y desconéctelos del sistema.
8. Reinicie el sistema y, si el teclado funciona, vaya a la página System Setup (Configuración del
sistema). Compruebe que todos los puertos USB estén habilitados en la pantalla Integrated Devices
(Dispositivos integrados), en las opciones de System Setup (Configuración del sistema).
Si su teclado no funciona, también puede utilizar el acceso remoto. Si el sistema no es accesible,
reinicie el puente NVRAM_CLR dentro del sistema y restablezca el BIOS a la configuración
predeterminada.
9. Vuelva a conectar los dispositivos USB y enciéndalos de uno en uno.
10. Si se vuelve a producir el mismo problema con un dispositivo, apague el dispositivo, sustituya el
cable USB con un cable en buen estado y vuelva a encender el dispositivo.
Si todas las tareas de resolución de problemas fallan, consulte Obtención de ayuda en este documento.
Solución de problemas de dispositivo de E/S en serie
1. Apague el sistema y todos los periféricos conectados al puerto serie.
2. Cambie el cable de interfaz serie por uno que funcione y, a continuación, encienda el sistema y el
dispositivo serie.
Si el problema queda resuelto, sustituya el cable de interfaz por uno que esté en buenas condiciones.
3. Apague el sistema y el dispositivo serie y cambie el dispositivo por uno equivalente.
4. Encienda el sistema y el dispositivo serie.
Si el problema continúa, consulte Obtención de ayuda en este documento.
Solución de problemas de la NIC
1. Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Para obtener información acerca de las pruebas de
diagnóstico disponibles, consulte Uso de los diagnósticos del sistema en este documento.
2. Reinicie el sistema y compruebe si hay algún mensaje del sistema relacionado con la controladora
NIC.
3. Compruebe el indicador correspondiente en el conector de NIC.
• Si el indicador de enlace no se enciende, compruebe todas las conexiones de los cables.
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