Stryker L9000 LED Manual Del Usuario página 286

Palautusperiaatteet
Stryker Endoscopy arvostaa asiakassuhteitaan, ja asiakkaiden tyytyväisyys on
ostotapahtumissa tärkeä tavoite. Siksi tarjoamme useimmille tuotteillemme
palautusmahdollisuuden. Näiden periaatteiden mukaisesti asiakas voi palauttaa
ostamansa tuotteet Stryker Endoscopylle 90 päivän sisällä siitä, kun asiakas on
vastaanottanut tuotteen. Hyvitämme tuotteen tai palautamme asiakkaalle
ostohinnan, josta on vähennetty kuljetus- käsittely- ja mahdolliset varaston
täydennyskulut. Tuotteet, joihin tulee vika ensimmäisen 90 päivän jälkeen,
saattavat kuulua tuotteen takuuseen, jolloin ne käsitellään takuuehtojen
mukaisesti. Steriilejä tuotteita voi palauttaa hyvitystä tai ostohinnan palautusta
varten vain, jos ne ovat alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessaan tai jos
ne eivät vastaa soveltuvia takuuehtoja.
Varaston täydennyskulut: Kaikista palautetuista tuotteista voidaan periä
10 prosentin varaston täydennyskulut, paitsi jos tuote on viallinen tai palautus
johtuu suoraan Stryker Endoscopyn virheestä.
Stryker Endoscopylta on hankittava ennen tuotteen palauttamista Returned
Merchandise Authorization (RMA, palautettavan kauppatavaran valtuutus) -
numero. Ota yhteyttä Stryker Endoscopyn asiakaspalveluun numerossa
1-800-624-4422 ja pyydä RMA-numeroa.
Lähetä palautettavat tuotteet osoitteeseen:
Stryker Endoscopy
Attn: Returns
5900 Optical Court
San Jose, CA 95138, USA
282