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No se puede imprimir en la impresora de red
A continuación, se describen posibles soluciones. Pruebe una o varias de las que se indican a continuación:
Compruebe la documentación de instalación del servidor de impresión
Consulte la documentación del servidor de impresión para obtener más instrucciones en caso de que ocurra lo
siguiente:
•
Los indicadores luminosos del servidor de impresión no estén encendidos.
•
El cable de instalación no esté conectado al servidor de impresión.
•
El servidor de impresión no esté conectado a una fuente de alimentación.
Compruebe la conexión USB
Si también está utilizando un cable de instalación:
1
Compruebe que el cable de instalación no haya sufrido ningún daño evidente.
2
Conecte firmemente el extremo rectangular del cable de instalación al puerto USB del equipo.
El puerto USB se indica con el símbolo USB
3
Conecte firmemente el extremo cuadrado del cable de instalación en el puerto USB de la parte trasera de la
impresora.
Póngase en contacto con el servicio técnico de red
Póngase en contacto con el personal de asistencia técnica para asegurarse de que la impresora está conectada a
una conexión de red operativa.
Compruebe la alimentación.
Asegúrese de que la impresora está conectada a una fuente de alimentación y está encendida. Para obtener más
información, consulte "El botón de encendido no está iluminado" en la página 148.
No se pueden imprimir documentos desde una unidad flash
Compruebe los tipos de archivos contenidos en la unidad flash
La impresora reconoce:
•
Archivos con las extensiones *.DOC, *.XLS, *.PPT, *.PDF, *.RTF, *.DOCX, *.XLSX, *.PPTX, *.WPS y *.WPD
•
Fotos
Nota: Si la unidad flash contiene únicamente archivos con las extensiones *.DOC, *.XLS, *.PPT, *.PDF, *.RTF,
*.DOCX, *.XLSX, *.PPTX, *.WPS o *.WPD, aparecerá en la pantalla el menú Impresión de archivos. Si hay
fotografías en la unidad flash, aparecerá el mensaje ¿Cuál desea imprimir?. Pulse
que aparezca Documentos.
Cuando aparezca Documentos, pulse
unidad flash.
Compruebe las conexiones de red y la alimentación
Asegúrese de que la impresora está conectada al equipo mediante un cable USB, y que ambos están encendidos.
Asegúrese también de que el equipo contiene las aplicaciones compatibles con los formatos de archivo deseados.
Restablecimiento de la impresora a los valores predeterminados de fábrica
Puede restablecer la impresora a sus valores originales sin necesidad de utilizar los menús de ésta.
.
y, a continuación, pulse
184
o
o
para ver los archivos contenidos en la
varias veces hasta
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Solución de problemas
