Solución de problemas
Acción
Paso 4
Compruebe si el papel tiene textura o acabados irregulares.
¿Está imprimiendo en papel de textura áspera o rugosa?
Paso 5
a
Sustituya el papel con textura o rugoso por papel normal.
b
Imprima el documento.
¿Es demasiado oscura la impresión?
Paso 6
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta su utilización.
b
Imprima el documento.
¿Es demasiado oscura la impresión?
Imágenes fantasma
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Acción
Paso 1
a
Cargue la bandeja especificada con el tipo de papel correcto.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen imágenes "fantasma" en las impresiones?
Sí
Vaya al paso 5.
Vaya al paso 6.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
Vaya al paso 2.
238
No
Vaya al paso 6.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
No
El problema se ha
solucionado.