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Unidades de CD o DVD
La computadora no reconoce el disco o la unidad de CD o DVD
•
Verifique que la etiqueta del disco quede hacia arriba y
vuelva a intentarlo.
•
Pruebe con otro disco. A veces, los discos vienen
defectuosos o se rayan y la unidad de CD o DVD no
puede leerlos.
•
Si desea reproducir un DVD, asegúrese de que dispone
de una unidad de DVD. Para identificar el tipo de unidad,
consulte
en la página
•
Es posible que la computadora tenga un problema
provisorio de memoria. Apague y reinicie la
computadora.
•
Algunos CD de música cuentan con un software de
protección que impide copiarlos. Es posible que no
pueda reproducir este tipo de CD en la computadora.
•
Limpie el disco. Para obtener más información, consulte
"Limpieza de discos ópticos" en la página
•
Reinicie la computadora y después mantenga
presionada la tecla F2 mientras la computadora se
reinicia para tener acceso a la utilidad de configuración
del BIOS. Asegúrese de que los controladores IDE se
encuentren activados.
•
Asegúrese de que la unidad esté configurada
correctamente mediante las instrucciones que
aparecen en la documentación de la unidad.
•
Vuelva a instalar el controlador de dispositivo
del dispositivo.
El CD de audio no reproduce ningún sonido
•
Verifique que la etiqueta del disco quede hacia arriba y
vuelva a intentarlo.
•
Algunos CD de música cuentan con un software de
protección que impide copiarlos. Es posible que no
pueda reproducir este tipo de CD en la computadora.
•
Asegúrese de que los controles del volumen estén
activados. Para obtener más información, consulte
"Ajuste del volumen" en la página
•
Asegúrese de que los controles de silencio estén
desactivados. Para obtener más información, consulte
"Ajuste del volumen" en la página
•
Si cuenta con altavoces externos, asegúrese de que
estén encendidos y de que los cables se encuentren
conectados correctamente y de forma segura.
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Capítulo 6: Resolución de problemas
"Identificación de los tipos de unidad óptica"
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