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Recuperación del sistema
Puede resolver la mayoría de los problemas de informática
con la información que aparece en
en la página 81
www.mx.emachines.com. Para resolver problemas tal vez sea
necesario volver a instalar algunos o todos los programas
(este procedimiento también se conoce como
o
restauración del sistema). En la mayoría de los casos,
eMachines le brinda todos los elementos necesarios para
recuperar el sistema.
Precaución
Para agregar a la computadora opciones adicionales de recuperación del
sistema, debe crear con la mayor brevedad posible un conjunto de discos de
recuperación de controladores y programas. Para obtener instrucciones al
respecto, consulte
controladores de dispositivo" en la página
•
Si dejaron de funcionar correctamente sólo uno o dos
elementos de software o hardware, el problema puede
resolverse mediante una nueva instalación de los
controladores del software o del hardware. Para
recuperar programas y controladores que vinieron
instalados de fábrica, consulte
programas y controladores previamente instalados" en
la página
cómo volver a instalar programas y controladores que
no venían instalados, consulte la documentación del
producto o visite el sitio web de Soporte técnico.
•
Si la nueva instalación de programas o controladores no
resuelve el problema, intente volver el sistema a un
estado anterior, cuando el funcionamiento era correcto.
Para obtener instrucciones, .consulte
Restauración del sistema de Microsoft" en la página
•
Si aún no se ha resuelto el problema y desea volver el
sistema al estado de fábrica, consulte
restablecer la configuración de fábrica del sistema" en
la página
Si actualizó o cambió el disco duro o si éste se encuentra
completamente borrado o dañado, la única solución para
recuperar el sistema es volver a instalar Windows con el
DVD de Windows. Luego, con los discos de recuperación que
creó, deberá recuperar los programas y controladores de
dispositivos que venían instalados. (Si desea probar estas
opciones, la computadora debe tener una unidad para DVD.)
•
Para volver a instalar Windows con el DVD de Windows,
consulte
de Windows" en la página
102
Capítulo 6: Resolución de problemas
o en las páginas web de Soporte técnico en
"Pasos previos a la recuperación de los programas y los
103. Para obtener instrucciones acerca de
109.
"Recuperación del sistema con el DVD
"Resolución de problemas"
recuperación
103.
"Recuperación de los
"Uso de la
"Cómo
110.
106.