Servicio De Asistencia Telefónica; Antes De Llamar Al Servicio De Atención Al Cliente - eMachines L3052 Guía De Referencia

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Para volver a instalar Windows por completo:
1
Si aún puede ejecutar Windows, se recomienda crear
copias de seguridad de los archivos personales y un
conjunto de discos de recuperación del sistema, si
todavía no lo hizo. Para obtener instrucciones al
respecto, consulte
de programas y controladores previamente
instalados:" en la página
2
Introduzca el DVD de Windows en una de las unidades
de DVD y encienda o reinicie la computadora.
3
Cuando aparece el mensaje "Presione cualquier tecla
para iniciar desde CD o DVD", presione cualquier tecla.
Aparecerá una lista de dispositivos de inicio válidos.
4
Presione las teclas de flecha para seleccionar la unidad
que contenga el DVD de Windows, luego presione I
y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla.
5
Luego de que haya finalizado la nueva instalación
de Windows, use los discos de recuperación y los
programas que creó para recuperar los programas y
controladores de dispositivo instalados previamente en
la computadora. Para obtener instrucciones al respecto,
consulte
instalados previamente mediante discos de
recuperación" en la página
Servicio de Asistencia telefónica
Antes de llamar al servicio de Atención al cliente
Si tiene algún problema de carácter técnico con la
computadora, siga estas recomendaciones antes de
ponerse en contacto con el servicio de Atención al cliente:
•
Asegúrese de que la computadora esté debidamente
conectada a una toma de CA activa y con conexión a
tierra. Si utiliza un estabilizador de tensión, asegúrese
de que esté encendido.
•
Si algún dispositivo periférico, por ejemplo, un teclado
o ratón no funciona, controle que todos los cables estén
conectados debidamente.
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"Para crear discos de recuperación
103.
"Recuperación de programas y controladores
105.
NTRO
111