13 Procedimientos Para El Servicio Y La Asistencia - Tecno-gaz Ekstraplus PT001TTM Instrucciones De Uso

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13 PROCEDIMIENTOS PARA EL SERVICIO Y LA ASISTENCIA

En caso de avería, revisión o validación, póngase en contacto directamente con el servicio
de asistencia:
MEDILINE ITALIA s.r.l.
El servicio de asistencia se encargará de evaluar si es más conveniente el envío al
fabricante o bien una intervención de un técnico; y tras examinar la máquina, redacta un
presupuesto de gastos que envía al cliente/distribuidor, quien, a su vez, lo transmite al
cliente final, para su consideración y suscripción.
Tras recibir el presupuesto firmado, el dispositivo se incluye en la programación y se envía
en los plazos indicados en el módulo del presupuesto.
En el supuesto de que el dispositivo deba enviarse al fabricante, siga estas indicaciones
obligatorias:

Utilice el embalaje original; si no dispone del mismo, utilice un embalaje
adecuado. La mercancía viaja por cuenta y riesgo del expedidor.

Envíe solo el dispositivo (no incluya ningún otro componente o accesorio).
Limpie bien la cámara y el dispositivo, antes de enviarlos.

Si la máquina llegase sucia y con residuos, se devolverá sin reparar, o será
sometida a una acción de limpieza y desinfección a cargo del cliente.

Descargue siempre los depósitos, mediante los empalmes de grifo situados en la
parte posterior del dispositivo (Fig. 9).

Introduzca en el embalaje un documento donde se indique con precisión la
anomalía detectada o el servicio solicitado

Envíe el dispositivo siempre con portes pagados; de lo contrario le cargaremos los
gastos de transporte soportados.
Todos los embalajes no originales serán eliminados.
El dispositivo se devolverá con un embalaje original (; el coste del embalaje se cargará )
mediante el mensajero del cliente.
28
PHONE
FAX
@
service@tecnogaz.com
+39 0522 94.29.96
+39 0522 94.47.98
.