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TCL Communication Europe SAS
Immeuble Le Capitole
Parc des Fontaines
55, avenue des Champs Pierreux
92000 Nanterre
France
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Resolución de problemas
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios,
le ofrecemos algunas instrucciones para ayudarle a
solucionar el problema de su dispositivo:
• Cargue la batería por completo para optimizar su
funcionamiento.
• Elimine aplicaciones o archivos innecesarios del
teléfono para mejorar su rendimiento.
• Actualice el software del teléfono mediante la
aplicación Actualizaciones del sistema. O toque
Ajustes > Sistema > Actualización del sistema para
actualizar el software.
• Restablezca el teléfono mediante la opción Borrar
todos los datos (reiniciar valores predeterminados
de fábrica). Toque Ajustes > Sistema > Restablecer
opciones > Borrar todos los datos (reiniciar valores
predeterminados de fábrica). Otro método es
mantener pulsada la tecla de encendido y la de
subir volumen a la vez con el teléfono apagado.
Se perderán todos los datos del teléfono de forma
permanente. Es muy recomendable realizar una
copia de seguridad de todos los datos del teléfono
antes del restablecimiento.
Verifique también los puntos siguientes:
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