Solución De Problemas De Impresión; El Dispositivo Se Apaga Inesperadamente; Todas Las Luces Del Dispositivo Están Encendidas O Parpadeando - HP Officejet Pro Serie Guia Del Usuario

◦ El panel de acceso posterior o la unidad de impresión a doble cara opcional
está fijo en su lugar.
◦ Todas las cintas y materiales de embalaje se retiraron.
◦ El dispositivo puede imprimir una página de autodiagnóstico. Para obtener
más información, consulte
◦ El dispositivo está configurado como la impresora actual o predeterminada.
Para Windows, configúrelo como la impresora predeterminada en la carpeta
Impresoras. Para el Mac OS, configúrelo como la impresora predeterminada
en Utilidad de configuración de la impresora. Consulte la documentación del
equipo para obtener más información.
◦ Si está utilizando un equipo que ejecuta Windows, no está seleccionada la
opción Pausar impresión.
◦ No ejecute demasiados programas cuando esté realizando una tarea. Cierre
los programas que no esté usando o reinicie el equipo antes de intentar
nuevamente la tarea.
Nota Algunos problemas se pueden solucionar restableciendo el dispositivo.
Solución de problemas de impresión
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•

El dispositivo se apaga inesperadamente

• Todas las luces del dispositivo están encendidas o parpadeando
• El dispositivo no está respondiendo (no se imprime nada)
• El dispositivo no acepta el cabezal de impresión
• El dispositivo se demora mucho en imprimir
• Páginas en blanco o parcialmente impresas
• Algo falta en la página o no está correcto
• La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta
• El dispositivo imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel
El dispositivo se apaga inesperadamente
Revise la alimentación y sus conexiones
Asegúrese de que el dispositivo esté firmemente conectado a una toma de corriente
alterna (CA) que esté funcionando. Para obtener información sobre los requisitos de
voltaje, consulte
Todas las luces del dispositivo están encendidas o parpadeando
Se ha producido un error no recuperable
Desconecte todos los cables (tal como el cable de alimentación, el cable de red y el
cable USB), espere aproximadamente 20 segundos y vuelva a conectarlos. Si el
problema persiste, visite el sitio Web de HP (www.hp.com/support) para obtener la
información más reciente acerca de la solución de problemas o de correcciones y
actualizaciones de productos.
Comprensión de la página de
Especificaciones eléctricas.
autodiagnóstico.
Solución de problemas de impresión 61