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Síntomas
Problema
comunes
Píxeles bloqueados
La pantalla LCD
tiene puntos
brillantes
Problemas con el
La imagen está
brillo
demasiado oscura o
demasiado brillante
Problemas
No hay audio
relacionados con el
audio
Distorsión
La pantalla no
geométrica
está centrada
correctamente
Líneas horizontales
La pantalla tiene
y verticales
una o varias líneas
Problemas de
La pantalla está
sincronización
movida o aparece
rasgada
Problemas
Señales visibles de
relacionados con la
humo o chispas
seguridad
Problemas
La pantalla se
intermitentes
enciende y se apaga
de forma aleatoria
Posibles soluciones
• Apague y vuelva a encender la unidad.
• Un píxel permanentemente apagado es un defecto natural
que puede darse en la tecnología de pantallas LCD.
• Para obtener más información sobre la política de calidad
y píxeles de las pantallas de Dell, visite el sitio de soporte
técnico de Dell en
http://www.dell.com/support/monitors.
• Restablezca la configuración de fábrica de la visualización.
• Lleve a cabo el ajuste automático mediante el menú OSD.
• Ajuste los controles de brillo y contraste mediante el menú
OSD.
• Compruebe la configuración de su PC si la reproducción está
seleccionada correctamente.
• Compruebe otros cables de video.
• Asegúrese de que la opción altavoz (Speaker) está habilitada
mediante el menú OSD
• Restablezca la configuración de fábrica de la visualización.
• Lleve a cabo el ajuste automático mediante el menú OSD.
• Ajuste los controles horizontal y vertical mediante el menú
OSD.
• Restablezca la configuración de fábrica de la visualización.
• Lleve a cabo el ajuste automático mediante el menú OSD.
• Ajuste los controles Fase (Phase) y Reloj de píxeles (Pixel
Clock) mediante el menú OSD.
• Realice la comprobación de la función de autocomprobación
de la pantalla y verifique si estas líneas también están en el
modo de autocomprobación.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos en el
conector del cable de vídeo.
• Ejecute los diagnósticos integrados.
• Restablezca la configuración de fábrica de la visualización.
• Ejecute la función de ajuste automático a través del menú
OSD.
• Ajuste los controles Fase (Phase) y Reloj de píxeles (Pixel
Clock) mediante el menú OSD.
• Ejecute la comprobación de la función de autocomprobación
de la pantalla para determinar si la pantalla movida también
aparece en el modo de autocomprobación.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos en el
conector del cable de vídeo.
• Reinicie el equipo en el modo seguro.
• No realice ninguno de los pasos incluidos en la sección de
solución de problemas.
• Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
• Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta la pantalla y
su PC esté conectado de forma correcta y segura.
• Restablezca la configuración de fábrica de la visualización.
• Ejecute la comprobación de la función de autocomprobación
de la pantalla para determinar si este problema intermitente
también ocurre en el modo de autocomprobación.
Solucionar problemas
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