Solución de problemas
Impresión moteada y puntos
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión. En los
modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Acción
Paso 1
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de
Lexmark original y compatible.
Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible.
b
Imprima el documento.
¿Aparece moteada la impresión?
Paso 2
Compruebe que no hay fugas de tóner en la impresora.
¿La impresora está libre de fugas de tóner?
Paso 3
a
Sustituya el cartucho de tóner.
b
Imprima el documento.
¿Aparece moteada la impresión?
Paso 4
Compruebe si la impresión moteada solo aparece en los bordes o en
el reverso de las páginas.
¿La impresión moteada solo aparece en los bordes o en el reverso de
las páginas?
Paso 5
a
Sustituya el rodillo de transferencia.
b
Imprima el documento.
¿Aparece moteada la impresión?
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 4.
Vaya al paso 4.
Vaya al paso 5.
Vaya al paso 6.
165
No
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 6.
El problema se ha
solucionado.