Solución de problemas
Si no desea asumir estos riesgos, extraiga el consumible o la pieza de terceros de la impresora e instale
un consumible o pieza original de Lexmark. Para obtener más información, consulte
y suministros originales de Lexmark" en la página
Si, después de mantener pulsados X y # o X y
no imprime, restablezca el contador de uso de los suministros.
1
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Configuración > Dispositivo > Mantenimiento > Menú de configuración > Uso de suministros y
contadores
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
2
Seleccione la pieza o suministro que desea restablecer y, a continuación, haga clic en Iniciar.
3
Lea el mensaje de advertencia y haga clic en Continuar.
4
Mantenga pulsados X y # oX y
Nota: Si no puede restablecer los contadores del uso de suministros, devuelva el producto a
establecimiento de compra.
Problemas de alimentación del papel
El sobre se cierra al imprimir
Acción
Paso 1
a
Utilice un sobre que se haya almacenado en un entorno seco.
Nota: Imprimir en sobres con un alto nivel de humedad puede
sellar las solapas.
b
Envíe el trabajo de impresión.
¿El sobre se cierra al imprimir?
Paso 2
a
Asegúrese de que el tipo de papel está configurado en Sobre.
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Papel > Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de
papel
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
navegar por los distintos ajustes.
b
Envíe el trabajo de impresión.
¿El sobre se cierra al imprimir?
101.
simultáneamente durante 15 segundos, la impresora
simultáneamente durante 15 segundos para borrar el mensaje.
para
"Utilice componentes
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
Vaya al paso 2.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
151
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.