Stryker 747 Manual De Mantenimiento página 228

ONDERHOUDSCONTRACTPROGRAMMA'S
Stryker biedt de volgende onderhoudscontractprogramma's:
Opties onderhoudsovereenkomst
Jaarlijks gepland preventief onderhoud
Alle onderdelen**, arbeids- en reiskosten
Onbeperkte onderhoudsbezoeken in spoedgevallen
Contactprioriteit één: binnen twee uur telefonische respons
De meeste reparaties worden binnen 3 werkdagen uitgevoerd
JCAHO-documentatie
Plaatselijke record van preventief onderhoud en spoedonderhoud
In de fabriek opgeleide Stryker-onderhoudstechnicus
Gebruik van door Stryker goedgekeurde onderdelen
Onderhoud gedurende normale werkuren (8 .00-17 .00 uur)
* Op vervangingsonderdelen en arbeidskosten voor producten onder een preventief onderhoudscontract wordt een korting gegeven .
** Disposable artikelen, infuuspalen (behalve permanent bevestigde palen van Stryker), matrassen, batterijen of schade als gevolg van misbruik vallen
hier niet onder .
RETOURAUTORISATIE
Zonder goedkeuring van de afdeling klantenservice van Stryker kunnen de goederen niet worden geretourneerd .
U krijgt een autorisatienummer dat op de geretourneerde goederen moet worden vermeld . Stryker behoudt zich
Nederlands
het recht voor om een vergoeding voor verzending en heropslag van geretourneerde artikelen aan te rekenen .
Speciale, aangepaste of niet langer vervaardigde items kunnen niet worden geretourneerd.
BESCHADIGDE GOEDEREN
De ICC (Interstate Commerce Commission)-bepalingen vereisen dat claims voor beschadigde goederen binnen vijftien
(15) dagen na ontvangst van de goederen bij de expediteur worden ingediend . Accepteer geen beschadigde zendingen,
tenzij de schade op het moment van ontvangst wordt vermeld op het ontvangstbewijs. Na de prompte kennisgeving
zal Stryker bij de betreffende expediteur een claim indienen voor de opgelopen schade . Het bedrag van de claim
is beperkt tot de werkelijke vervangingskosten . Indien deze informatie niet door Stryker wordt ontvangen binnen vijftien
(15) dagen na levering van de goederen of indien de schade op het moment van ontvangst van de goederen niet op het
afgiftebewijs is genoteerd, is de klant verantwoordelijk voor de volledige betaling van de oorspronkelijke factuur . Claims
voor onvolledige zendingen moeten binnen dertig (30) dagen na factuurdatum worden ingediend .
INTERNATIONALE GARANTIECLAUSULE
Deze garantie weerspiegelt het Amerikaanse interne beleid . De garantie buiten de Verenigde Staten kan van land tot
land verschillen . Neem voor nadere informatie contact op met uw plaatselijke vertegenwoordiger van Stryker Medical .
Terugkeren naar de inhoudsopgave
7-32
Stryker Medical biedt ook geïndividualiseerde onderhoudscontracten .
De prijs wordt bepaald door ouderdom, locatie, model en staat van het product .
Voor nadere informatie over onze onderhoudscontracten
kunt u contact opnemen met uw plaatselijke vertegenwoordiger.
Garantie
Premium
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
0747-009-006 REV J
Compleet Standaard *
X
X
X
X
X
X X
X
X X
X X
X X
www.stryker.com