vcloudpoint V1 Manual De Usuario
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V1 / S100 Cliente Zero y vMatrix Server Manager
Esta guía se aplica a Windows 10 y versiones anteriores. Todas las capturas de pantalla mostradas
se capturaron de una instalación de Windows 10. Las pantallas de instalación, configuración e
inicio de sesión se basan en vMatrix Server Manager 2.3.6 y el firmware del dispositivo 2.0.4.11.
El uso real puede variar según el software específico utilizado. A menos que se indique
específicamente, las pantallas de instalación son generalmente idénticas para todos los sistemas.
 
 
Manual de Usuario
Rev. Oct-31th-2018
 
 

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Manuales relacionados para vcloudpoint V1

Resumen de contenidos para vcloudpoint V1

  • Página 1         V1 / S100 Cliente Zero y vMatrix Server Manager Manual de Usuario Rev. Oct-31th-2018 Esta guía se aplica a Windows 10 y versiones anteriores. Todas las capturas de pantalla mostradas se capturaron de una instalación de Windows 10. Las pantallas de instalación, configuración e inicio de sesión se basan en vMatrix Server Manager 2.3.6 y el firmware del dispositivo 2.0.4.11.

  • Página 2: Tabla De Contenido

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   Información de Seguridad ...................... 6  Cumplimiento Normativo  ........................ 6  Capítulo 1. Visión general del producto .................. 8  1.1  Breve Introducción ...................... 8  1.2  Contenido del paquete  .................... 8  1.3  Conexiones de dispositivos.................... 8  Capítulo 2. Panorámica para su Implementación ................ 10  2.1 Configuración de Host y Redes ...
  • Página 3   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   4.9  Usar dispositivos USB  .................... 40  4.10  Más herramientas y configuraciones ................ 40  4.10.1 Herramientas vChat  .................... 40  4.10.2 Establecer contraseña  .................... 41  4.10.3 Establecer idioma  ....................... 41  4.10.4 Establecer teclas de acceso rápido ................ 41  Capítulo 5.
  • Página 4 ¿Cómo agregar la opción WIFI a los clientes cero con una antena WIFI USB externa?  .. 91  ¿Qué aplicaciones se pueden ejecutar en el terminal con un cliente cero de vCloudPoint?  . . 92  ¿Cómo solucionar un problema o notificarlo al equipo de soporte de vCloudPoint?  .. 92 ...

  • Página 5: Noticias Importantes

    Tenga en cuenta que no está permitida la reproducción total o parcial de esta Guía del usuario sin el permiso expreso por escrito de vCloudPoint. vCloudPoint se reserva el derecho de realizar mejoras y/o cambios en esta Guía del usuario y en los productos, programas y/o especificaciones descritas en este documento en cualquier momento y sin previo aviso.

  • Página 6: Información De Seguridad

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   Información de Seguridad Consulte la siguiente información para evitar lesiones físicas o pérdidas de activos causadas por daños al producto. Un usuario debe leer esta Guía del usuario cuidadosamente antes de usarla y seguir adecuadamente las instrucciones: ...

  • Página 7: Disposal Information

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   This device may not cause harm ful interference, and Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluida la interferencia que pueda causar un funcionamiento no deseado European Community (CE): The bureau of Indian Standards (BIS): Disposal Information: P á...

  • Página 8: Capítulo 1. Visión General Del Producto

     Una guía de instalación rápida Si encuentra algún daño o falta de accesorios, póngase en contacto con su distribuidor local. Nota: la compra de un Cliente Cero vCloudPoint se incluye con un derecho al software vMatrix Server Manager y al soporte Premium.
  • Página 9 Botón de Encendido / Reset Puerto de Ethernet RJ45 Puertos USB 2.0 Puerto VGA Puerto de AC 5V Puertos de la terminal V1: Jack para Audífono 3.5 mm Jack para Micrófono 3.5 mm Puertos USB 2.0 Botón de Encendido / Reset...

  • Página 10: Capítulo 2. Panorámica Para Su Implementación

    La siguiente guía preliminar proporciona un punto de partida estimado a partir del cual los administradores pueden realizar pruebas y si es necesario, ajustar las especificaciones de hardware de sus sistemas host. vCloudPoint recomienda que siempre pruebe su entorno antes de la implementación para asegurarse de que cumple con sus expectativas.

  • Página 11: Requisitos Del Software

    2) Aunque los clientes cero de vCloudPoint tienen una opción de WIFI, se recomienda que use una red Ethernet estándar, ya que una red de WIFI no confiable puede causar la desconexión. Descargue y vea la guía detallada de planificación de la implementación https://vcloudpoint.com.mx/documentacion.php...
  • Página 12   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   un equipo Microsoft se recomienda obtener CAL de Microsoft RDS para cada área de trabajo de vCloudPoint. Para obtener más información sobre licencias con sistemas operativos de Microsoft, consulte el artículo 02 en: . ...
  • Página 13   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix     Actualización RDP Wrapper:   Con las ultimas actualizaciones para los sistemas operativos puede no ser soportado el complemento multisesión, para poder trabajar sin ningún inconveniente es necesario descargar una actualización para el mismo.
  • Página 14 Nota: vCloudPoint le otorga una licencia para utilizar el software vMatrix Server Manager bajo los términos del EULA. No se puede usar el software vMatrix Server Manager con el software de Windows Client (es decir, Windows XP, Windows 7, Windows 8 / 8.1, Windows 10) a menos que un solo usuario acceda sin que ningún otro acceda al mismo tiempo, siempre y cuando usted este...

  • Página 15: Vlc Media Player

    DVD, CD de audio, VCD y varios protocolos de transmisión. A partir de vMatrix 2.0, vCloudPoint introdujo una nueva característica que permite a los videos locales reproducirse en la terminal cliente cero con el reproductor VLC para que sean procesados localmente por el procesador del cliente en lugar de la CPU del host.
  • Página 16   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix    Seleccione el hipervínculo “Administrar la configuración” en la sección “Configuración de Protección contra virus y amenazas”.  Desactive “Protección en tiempo real”. Desactive Firewall Windows 10.  Abra “Panel de control” y entrar al menú “Sistema y Seguridad”. ...
  • Página 17   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix    En el Menú lado izquierdo, seleccione “Activar o Desactivar Firewall de Windows Defender”.  Seleccione la opción “Desactivar”. En caso Windows 7. Desactive Windows Defender (Essential).  Presione botón “Menú Inicio” y escriba Windows Defender. 17 | P á...
  • Página 18   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix    En la ventana que se nos muestra seleccione el botón “Herramientas”.  Seleccione el botón “Opciones”. 18 | P á g i n a w w w . v c l o u d p o i n t . c o m . m x...
  • Página 19   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix    En el menú de lado derecho, seleccione “Protección en tiempo real” y desactive la casilla “Usar protección en tiempo real.”.   En el caso de Windows 8 / 8.1 Desactive Windows Defender.
  • Página 20 Algunos antivirus cuentan con un Firewall propia que desactiva al nativo de Windows, de igual forma consultar la documentación para suspender el Firewall. Descargue la versión más reciente de vMatrix desde la página oficial https://vcloudpoint.com.mx/descargas.php 1) Ejecuta el instalador vMatrix como administrador. 2) Haga clic en “Instalar” para iniciar la instalación.
  • Página 21   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   5) Durante la instalación, se le pedirá que instale los controladores, haga clic en “Instalar”. 6) Cuando se complete la barra de progreso, se le pedirá que seleccione el idioma de vMatrix Server Manager.
  • Página 22   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   7) Seleccione la partición de disco en la que se almacenan los archivos de usuario. Y luego haga clic en SIGUIENTE (esta ventana de configuración no aparecerá en las instalaciones o actualizaciones posteriores, pero aún puede cambiar en vMatrix Server Manager después de la instalación).
  • Página 23   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   8) Seleccione las particiones que son visibles para los usuarios. Y luego haga clic en SIGUIENTE (esta ventana de configuración no aparecerá en las instalaciones o actualizaciones posteriores, pero aún puede cambiar en vMatrix Server Manager después de la instalación). 9) Seleccione si el administrador en el host puede ver los escritorios de los usuarios directamente o tendrá...

  • Página 24: Configuración De Usuarios

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   10) Haga clic en COMPLETADO y termine la instalación 11) Se le pedirá que reinicie el sistema. Haga clic en SI. Nota: Si se produce una inestabilidad en el sistema después de instalar vMatrix Server Manager, intente eliminar vMatrix Server Manager y cualquier antivirus o software de seguridad presente, y luego vuelva a instalar vMatrix Server Manager.
  • Página 25   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   2) Una vez iniciada la consola vMatrix Server Manager diríjase a la página "Administración de usuarios", haga clic en "Nuevo usuario" para crear cuentas de usuario.      3) Ingrese "Nombre de usuario" y "Contraseña" y haga clic en "Crear" en la parte inferior, esto como campos obligatorios.

  • Página 26: Conexión Del Dispositivo

     Conecte la terminal V1/S100 al teclado y mouse USB y otros dispositivos USB si es necesario.  Conecte la terminal V1/S100 al micrófono y al altavoz a través de las tomas de 3,5 mm si es necesario (también se admiten dispositivos de audio a través de puertos USB).
  • Página 27   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix     3) Ir al menú RED, si el servicio de red DHCP está disponible en su red. Puede usar la configuración predeterminada para obtener una dirección IP para este dispositivo automáticamente.

  • Página 28: Capítulo 4. Usando Un Cliente Cero

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   1) Ingrese su nombre de usuario y contraseña, luego haga clic en "Iniciar sesión". Si utiliza un nuevo usuario creado para iniciar sesión inicialmente en el host, es posible que deba esperar unos segundos o minutos para preparar un escritorio.
  • Página 29   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   El campo de contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas, mientras que el campo de nombre de usuario no.  Guardar contraseña: para recordar el nombre de usuario y la contraseña de este inicio de sesión para que no tenga que volver a ingresar el nombre de usuario y la contraseña en el próximo inicio de sesión.

  • Página 30: Pantalla

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   4.1.2 Pantalla          Idioma: Esta opción podrá cambiar el idioma del dispositivo mostrando el siguiente menú: inglés chino, ruso, por defecto: inglés.  Resolución: Esta opción podrá cambiar la resolución de la interfaz del dispositivo y el escritorio del usuario, teniendo como predeterminado: 1024x768 (4: 3) y como máximo: 1920x1080.
  • Página 31   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix    Dirección IP: Agregar dirección del segmento de Red en el cual se encuentre el host servidor  Mascara de red: Agregar mascara de subred de acuerdo a la configuración de red ...
  • Página 32 2) Aunque los dispositivos vCloudPoint tienen una opción WIFI, para una experiencia de usuario confiable, se recomienda que los conecte a través del cable Ethernet, ya que la red WIFI puede ocasionar retrasos y desconexiones inesperadas durante la operación.

  • Página 33: Ping

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   4.1.4 Ping   La prueba de ping consiste en verificar la conectividad de la red entre el dispositivo actual y otro dispositivo, generalmente el host de destino en la red. Simplemente ingrese la dirección IP del dispositivo de destino y haga clic en el botón PING.

  • Página 34: Botón De Apagado

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   Presione el botón bloquear dispositivo. Coloque la contraseña y haga clic en confirmar para finalizar el proceso. Nota: Para desbloquear el dispositivo, simplemente borre la contraseña y aplique. Si olvida la contraseña, debe restablecer el firmware a la predeterminada de fábrica. (Consulte la sección 4.7). 4.1.6 Botón de Apagado  ...

  • Página 35: Ajustes De Bloqueo

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix         4.2 Ajustes de Bloqueo “Bloquear la configuración” bloquea la configuración del menú Iniciar sesión, Pantalla, Red para evitar que otros usuarios cambien esta configuración. Para acceder a este menú es necesario presionar el candado que se localiza en la parte inferior izquierda.

  • Página 36: Configuración Del Diseño Del Teclado

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   4.3 Configuración del diseño del teclado   Para acceder a este menú es necesario presionar el teclado que se encuentra en la parte inferior izquierda.   Configuración del diseño del teclado: para configurar el idioma de la entrada del teclado, existen 111 idiomas que están disponibles, por defecto se encuentra seleccionado el de EE.

  • Página 37: Registro De Notificaciones

    En la pantalla inferior derecha de la interfaz del dispositivo, puede ver la información del dispositivo, que incluye:  Modelo del dispositivo: el modelo del dispositivo, por ejemplo: vCloudPoint V1  Nombre del dispositivo: el nombre del dispositivo predeterminado es S100 (últimos 8 números de serie) se puede cambiar en la página de visualización.

  • Página 38: Actualización De Firmware

    4.6 Actualización de firmware   Se recomienda usar la última versión de firmware disponible en su cliente cero de vCloudPoint. Cada instalación de vMatrix Server Manager incluye el último firmware, por lo que no es necesario realizar descargas adicionales para completar este proceso. Cuando se enciende, el cliente cero establece conexión con vMatrix Server Manager y comprueba si hay actualizaciones, si hay una...

  • Página 39: Reiniciar / Reset

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   4.7 Reiniciar / Reset    Reinicio de configuración - Presione la tecla F2 en el arranque del dispositivo. Esto es para restaurar todas las configuraciones personalizadas a los valores predeterminados de fábrica.

  • Página 40: Usar Dispositivos Usb

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix    Haga clic derecho en el botón de la ventana del sistema, elija Apagar o cerrar sesión y luego Desconectar.  Pulse el botón de encendido del dispositivo. Cerrar sesión: para cerrar la sesión del usuario, los archivos como las aplicaciones deben estar cerrados, para después hacer clic en el botón derecho de la ventana del sistema para seleccionar Cerrar o cerrar sesión y luego Cerrar sesión.

  • Página 41: Establecer Contraseña

    4.10.3 Establecer idioma   Esta opción es para configurar el idioma del sistema vCloudPoint, para esto haga clic derecho en el ícono vMatrix en la barra de tareas, para después hacer clic en Establecer idioma y luego los idiomas disponibles se mostrarán a la derecha.

  • Página 42: Capítulo 5. Usando Vmatrix Server Manager

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix     Capítulo 5. Usando vMatrix Server Manager   5.1 Gestión de Usuarios   5.1.1 Creación de Nuevos Usuarios Para crear usuarios debe abrir vMatrix Server Manager, donde en la página inicial debe hacer clic en Nuevo usuario.
  • Página 43   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix    “El usuario debe cambiar la contraseña en el próximo inicio de sesión”: Cuando el usuario inicie sesión por primera vez o una vez modificado este campo le solicita una contraseña personalizada, este campo se habilita cuando requerimos que nuestro usuario tenga su propia contraseña.

  • Página 44: Vista De Estado De Usuario

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix    Longitud de la figura variable: el número de la figura variable; por defecto "1", ejemplo: user1fl, user01fl1, user001fl1.  Figura inicial: el número con el que comienza la figura variable; por defecto "1", ejemplo: user4fl1, user5fl1, user6fl1.

  • Página 45: Vista De Información Del Usuario

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix    Bloqueado: el usuario ha iniciado sesión en este Host, pero la sesión del usuario se ha bloqueado. La pantalla va a la página de inicio de sesión del sistema, donde se requiere una contraseña para volver a iniciar sesión.

  • Página 46: Vista De Escritorio Del Usuario

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix     5.1.4 Vista de Escritorio del Usuario       En esta sección, puede ver los escritorios en tiempo real del usuario en mosaicos. 5.1.5 Menú del Botón Derecho  ...
  • Página 47   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix      Abrir el espacio privado del usuario: Abre explorador de archivos con la ruta especifica de la carpeta de espacio privado para el usuario seleccionado. Esta carpeta solo es visible para el usuario del dispositivo y lo visualiza como una unidad extra.
  • Página 48   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix    Abrir el espacio privado del usuario: Nos abre explorador de archivos con la ruta especifica de la carpeta de espacio privado para el usuario seleccionado. Esta carpeta solo es visible para el usuario del dispositivo y lo visualiza como una unidad extra. ...

  • Página 49: Monitoreo Y Control Personal

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix    Cambiar contraseña: Permite realizar el cambio de la contraseña al usuario seleccionado.  Eliminar: Para eliminar el usuario seleccionado. Esto tendrá efecto inmediatamente.  Propiedades: para cambiar la configuración personal del usuario seleccionado. (Consulte la sección 4.1.7).
  • Página 50   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix    15FPS : seleccione la frecuencia de actualización de 5 a 30FPS cuando esté viendo el escritorio.  Propiedades para cambiar la configuración personal del usuario seleccionado. (Consulte la sección 5.1.7) NOTA: Cuando se encuentre en el modo “monitoreo en pantalla completa”...

  • Página 51: Configuración De Usuario Personal

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix       5.1.7 Configuración de Usuario Personal   Para ingresar a la página de configuración para un usuario seleccionado, puede hacer clic con el botón derecho en el módulo de usuario en la página de Administración de usuarios.  ...
  • Página 52   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   Default: Esta opción utiliza la configuración global para todos los usuarios que se generen con este perfil esta configuración se puede modificar en la sección. 5.3.1.  Optimo: Esta opción es la que cuenta con la mayor calidad gráfica y todas las resoluciones posibles para la terminal.
  • Página 53   Aceleración gráfica:  Habilitar: para habilitar el uso del vCloudPoint Dynamic Desktop Protocol (DDP) para una experiencia de escritorio más suave, debe seleccionar esta opción permitiendo también seleccionar la calidad de visualización desde la más baja, baja, media, alta, hasta la más alta, teniendo como la calidad de visualización predeterminada en alta.
  • Página 54   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix    Mostrar contenido de la ventana mientras arrastra: Permite que el usuario vea el contenido dentro de la ventana mientras arrastra.  Activar animaciones de menú: Permite que el usuario vea la animación de menú mientras abre un menú.
  • Página 55   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   Otras opciones (función de chat):  Seleccionado: (predeterminado) permite que el usuario use la herramienta de chat para comunicarse con otros usuarios que inician sesión.  Sin seleccionar: para deshabilitar al usuario para que use la herramienta de chat. ...
  • Página 56   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   Óptimo:  Resolución de escritorio: Debe seleccionar Ilimitado.  Aceleración de gráficos: Debe Habilitar y después seleccionar el más Alto.  Audio: Debe seleccionar reproducir y grabar audio.  Opciones de escritorio: Debe seleccionar la 1ª, 2ª y 4ª opciones. ...
  • Página 57   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   Equilibrado:  Resolución de escritorio: Debe seleccionar Ilimitado.  Aceleración de gráficos: Debe Habilitar y después seleccionar el más Alto.  Audio: Debe seleccionar reproducir y grabar audio.  Opciones de escritorio: Debe dejar todos los campos vacíos. ...
  • Página 58   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   Económico:  Resolución de escritorio: Debe seleccionar Ilimitado.  Aceleración gráfica: Debe deshabilitar todos los campos.  Audio: Debe seleccionar reproducir y grabar audio.  Opciones de escritorio: Debe dejar todos los campos vacíos. ...

  • Página 59: Gestión De Dispositivos

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   Botón Personalizado: Esta opción le permite personalizar la configuración del usuario en función de los 3 tipos más utilizados: óptimo, equilibrado y económico. 5.2 Gestión de Dispositivos   5.2.1 Vista de Información del Dispositivo  ...

  • Página 60: Menú Del Botón Derecho

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   5.2.2 Menú del Botón Derecho Haga clic derecho en uno o varios módulos del dispositivo para abrir el menú de administración de dispositivos. Cada una de las opciones mostradas (excepto la notificación) realiza una función que se puede encontrar en la interfaz del dispositivo, lo que permite a los administradores configurar o administrar los dispositivos de forma centralizada y remota desde el lado del host.
  • Página 61   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix    Notificar: Nos permite enviar una notificación personalizada al usuario de la terminal en su pantalla de inicio de sesión o setup. Generalmente se utiliza para solicitar que inicien sesión o indicar que no inicien sesión por alguna ventana de mantenimiento. ...
  • Página 62   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix    Iniciar sesión en Host predeterminado: Cuando la terminal cuenta ya con la configuración de un equipo Host, Usuario y Contraseña se puede forzar el inicio de sesión de manera remota, seleccionamos esta opción y la terminal intentara la conexión.
  • Página 63   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix    Configuración de dispositivos de entrada: En esta opción podemos modificar la distribución de teclado en la terminal, seleccionar la opción para que la distribución se refleje igual al iniciar sesión en el equipo Host, se pueden modificar los ejes X / Y para invertirlos y mejorar la calibración de pantallas táctiles (validar compatibilidad de monitores táctiles).
  • Página 64   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix    Configuración de boot: En esta opción podemos seleccionar la opción de que el dispositivo se encienda en cuanto recibe el pulso de corriente eléctrica (se encienda una vez se conecta a corriente eléctrica). ...

  • Página 65: Configuración

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix      En múltiples dispositivos: En este menú nos aparecen las mismas opciones citadas en el punto anterior, a excepción de Información detallada.   5.3 Configuración   5.3.1 Configuración de Usuario Predeterminada  ...

  • Página 66: Puertos Tcp/Ip

    5.3.2 Puertos TCP/IP   Durante la operación de su sistema vCloudPoint, vMatrix Server Manager y los clientes cero utilizan algunos de sus puertos de red. El servicio de red vMatrix utiliza los puertos TCP y UDP. El puerto de difusión se fija mediante UDP 13389, y el puerto comienza con TCP 13389 y se extiende a por lo menos 3 adicionales más 3 para cada usuario.
  • Página 67   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix     Nota: las particiones de disco que ven los usuarios comunes serán diferentes de las de los administradores.         Vista del almacenamiento privado del usuario: La carpeta raíz del espacio privado del usuario que ven los usuarios comunes es la subcarpeta de tercer nivel debajo de la carpeta raíz que ven los administradores (Raíz >...

  • Página 68: Autorización Del Monitor

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   5.3.4 Autorización del Monitor  No necesita confirmación Los administradores pueden monitorear los escritorios de los usuarios sin requerir confirmación de los usuarios monitoreados. 68 | P á g i n a w w w .
  • Página 69   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix    Necesita confirmación Se le solicitará que configure una contraseña de Superadministrador (SA) cuando se seleccione esta opción. Al seleccionar esta opción, los administradores deben enviar una solicitud al usuario o ingresar la contraseña de SA para obtener la aprobación para monitorear el escritorio del usuario.

  • Página 70: Virtualización Ip

    IP de Host (fase desarrollo, no disponible al 100%).     5.3.6 Notificación   Permite establecer un audio al momento que un cliente cero V1/S100 se desconecte por alguna razón ajena al personal de TI.      ...

  • Página 71: Enhance Mode

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix       5.3.7 Enhance Mode Permite habilitar el modo compatibilidad con mayor número de aplicaciones para un correcto funcionamiento desde el dispositivo (se encuentra en desarrollo). 71 | P á g i n a w w w .

  • Página 72: Herramientas

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   5.4 Herramientas   5.4.1 Modo de Transmisión Al activar este modo, se mostrará la pantalla completa del host a los usuarios que actualmente se conectan al host. Todos los usuarios perderán el control de sus escritorios cuando el Modo de transmisión esté...

  • Página 73: Herramientas De Diagnóstico

    5.5 Complementos   Esta página contiene software recomendado que puede ampliar la funcionalidad del sistema vCloudPoint o se usa con frecuencia con los productos vCloudPoint. 73 | P á g i n a w w w . v c l o u d p o i n t . c o m . m x...

  • Página 74: Información Del Equipo Host

      Nota: esta página se conecta a la página web en el sitio web de vCloudPoint a través de una ventana de visor web, por lo que requiere tiempo para cargar contenidos. Si no proporciona conexión a Internet al host, el contenido de la página no se mostrará.

  • Página 75: Registro De Historial De Administración

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   5.7.2 Registro de Historial de administración   Puede ver todas las acciones de administración desde la instalación de vMatrix Server Manager.         Nota: Aquí es donde puede ver el historial de configuración de Autorización del monitor para evitar que los administradores usen la supervisión en los escritorios de los usuarios.

  • Página 76: Registro De Eventos

    Como resultado, exporte y envíe el registro de errores de vMatrix al equipo técnico de vCloudPoint cuando esté informando un problema. (Se requieren unos segundos para abrir el Visor de eventos. Además de vMatrix Server Manager, el Visor de eventos también se puede abrir a través del Menú...
  • Página 77   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   Sin embargo, si el Modo de operación de los dispositivos que se conectan al host permanece "Desconectado" en rojo todo el tiempo, tiene que volver a configurar los dispositivos para el uso sin conexión, de lo contrario, los dispositivos pueden desconectarse cada poco minuto durante el funcionamiento.

  • Página 78: Actualización De Vmatrix

    Nota: la configuración de uso sin conexión en vMatrix Server Manager se introdujo en la versión de vMatrix Server Manager 2.0.2, si planea usar los clientes cero de vCloudPoint en un entorno de Internet inestable o que no sea Internet, use 2.0.2 o una versión posterior de vMatrix Server Manager, y siga las instrucciones en la página "Uso sin conexión"...

  • Página 79: Desinstalar Vmatrix

      Descargue la nueva versión abriendo el enlace o visite el centro de descargas en el sitio web de vCloudPoint: https://www.vcloudpoint.com.mx/descargas.php. Después de descargar, siga los pasos a continuación para actualizar: 1. Cierre la sesión de todos los usuarios y desactive el software de seguridad para evitar informes erróneos sobre los archivos de instalación de vMatrix.

  • Página 80: Capítulo 6. Preguntas Frecuentes Y Resolución De Problemas

      ¿Mis clientes cero se desconectan cada 5 minutos? Por defecto de fábrica, los clientes cero de vCloudPoint y el software de administración están configurados para ser utilizados en un entorno conectado a Internet (WAN). Si los está utilizando en un entorno que no es Internet, debe volver a configurar los clientes cero y el software de administración simplemente siguiendo las guías en el menú...

  • Página 81: No Se Puede Iniciar Sesión En El Host Seleccionado

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix    No proporciona conexión a Internet (WAN) al host o la conexión a Internet es extremadamente poco confiable.  Utiliza un software proxy / VPN o de control de Internet que el host no puede acceder a nuestro servidor de configuración: api.cpterm.com.

  • Página 82: Los Dispositivos Usb No Funcionan, No Hay Sonido O Hay Retrasos En La Reproducción De Un Video

    Consulte también cómo configurar el software de firewall y antivirus para los productos vCloudPoint en esta página.    Error al iniciar sesión n vCloudPoint S100 / V1. “We´re sorry. CpAccel has encountered a problema and needs to close. Please refer to Windows EventViewer for details.”  ...

  • Página 83: Olvida La Contraseña Para Bloquear La Configuración

      6.2 Preguntas Frecuentes   ¿Cómo usar el sistema vCloudPoint en un entorno de dominio? 1. Su sistema de dominio debe incluir al menos un controlador de dominio y un host compartido que se haya unido al sistema de dominio.

  • Página 84: Cómo Configurar Firewall Y Software Antivirus

    La imagen de abajo muestra dos opciones de inicio de sesión: el primer nombre de dominio "VCLOUDPOINT" se elige para el inicio de sesión de dominio; la segunda "Cuenta local" es para iniciar sesión en la cuenta local.

  • Página 85: Cómo Instalar Unidades De Audio Y Usb En Los Sistemas Operativos Windows10, 8?1, 8 Y 7 Sin Conexión A Internet

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   Excepciones 1. Excepciones por puertos  Remote Desktop Services: TCP 3389  vMatrix Network Services: TCP 13389-13342 plus 3 per user  UDP 13389 Estos puertos son configuraciones predeterminadas en la instalación de vMatrix, pero se pueden personalizar en vMatrix >...
  • Página 86 Estas aplicaciones conocidas incluyen Microsoft Visual Studio, Adobe Premiere y Foxmail. Para saber si sus aplicaciones deseadas pueden ejecutarse en el entorno multiusuario sin vCloudPoint cero clientes, puede intentar ejecutar las aplicaciones en sesiones de escritorio remoto con PC (ejecute “mstsc”).

  • Página 87: Cómo Personalizar Los Temas Y Fondos De Escritorio

      V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix    Cambiar el directorio de instalación a no basado en el usuario. El directorio de instalación predeterminado de algunas aplicaciones como Kingsoft WPS está basado en el usuario, como "C: \ Users \ Administrator". Al instalar, debe cambiar el directorio a uno que no sea de usuario, como "C: \ Archivos de programa \"...

  • Página 88: Cómo Conectar La S100 / V1 A Través De Wan (Acceso Remoto Al Host)

    Cómo conectar la S100 / V1 a través de WAN (Acceso Remoto Al Host) Para la conexión remota con clientes cero de vCloudPoint a través de WAN, configurar el host DMZ es la forma más fácil pero insegura, por lo tanto, puede agregar estos puertos en su router.
  • Página 89   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   Hay páginas en internet que nos muestran cual es nuestra IP publica, por ejemplo: http://www.whatsmyip.org/ Conectar la terminal con sus periféricos, en la pantalla de “Iniciar sesión en” se deberá agregar manualmente el Host remoto, haga clic en “Agregar manualmente”...
  • Página 90   V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix   MAPEO DE PUERTOS PARA LOGRAR LA CONEXIÓN SIN ACTIVAR “DMZ” (mayor seguridad)  En primer lugar se deben mapear en el router 2 puertos, los cuales son fijos y necesarios para lograr la conexión.

  • Página 91: Cómo Agregar La Opción Wifi A Los Clientes Cero Con Una Antena Wifi Usb Externa

    ¿Cómo agregar la opción WIFI a los clientes cero con una antena WIFI USB externa?   Si compró un modelo que no es WIFI de clientes cero vCloudPoint, pero luego desea trabajar en el entorno inalámbrico, puede convertir el cliente cero en uno compatible con WIFi simplemente conectando una antena USB externa compatible al cliente cero vCloudPoint.

  • Página 92: Qué Aplicaciones Se Pueden Ejecutar En El Terminal Con Un Cliente Cero De Vcloudpoint

    ¿Cómo solucionar un problema o notificarlo al equipo de soporte de vCloudPoint?   Antes de informar un problema al equipo de soporte de vCloudPoint, ejecute la herramienta de diagnóstico vMatrix o siga las guías de preguntas frecuentes. Además, si es posible, puede tomar las siguientes soluciones para solucionar o localizar el problema.
  • Página 93  Mensaje (s) de error de vMatrix Server Manager, cero cliente o herramienta de diagnóstico.  Cualquier solución que tome.  Si el sistema vCloudPoint funcionaba bien antes y los cambios se han realizado últimamente.  Si es un problema posible o se puede activar en cualquier momento; El procedimiento para que el equipo de soporte de vCloudPoint desencadene el problema en vCloudPoint Lab.

Este manual también es adecuado para:

S100 cliente zero

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