No proporciona conexión a Internet (WAN) al host o la conexión a Internet es
extremadamente poco confiable.
Utiliza un software proxy / VPN o de control de Internet que el host no puede acceder a
nuestro servidor de configuración: api.cpterm.com.
¿El host no se muestra en la lista de host?
1) El software vMatrix Server Manager no está instalado en el host o no funciona
correctamente. Solución: Instale o vuelva a instalar vMatrix Server Manager.
2) Hay un problema de red entre el host y el cliente cero. Solución: haga ping al host para
ver si el host responde al cliente cero. De lo contrario, compruebe la conexión de red del
cliente cero y el host.
3) El cliente cero tiene una nueva versión de firmware, mientras que la versión de vMatrix
Server Manager en el host no está actualizada. Solución: Actualice el administrador del
servidor vMatrix.
4) Las direcciones IP en el grupo DHCP se han usado para que los nuevos clientes cero
conectados no puedan encontrar hosts en la LAN mientras que los antiguos clientes cero
conectados no tienen el problema. Solución: Vaya a la página de configuración de DHCP
y habilite más direcciones IP o reduzca el tiempo de permanencia de la dirección IP.
¿No se puede iniciar sesión en el host seleccionado?
1) Una ventana emergente dice que el número de serie del dispositivo no es válido.
Solución: póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico con el número de
serie del dispositivo.
2) Red de área local (LAN) inestable. Solución: examine el cable y el interruptor y asegúrese
de que los clientes cero estén conectados al host en la misma LAN.
3) El grupo de direcciones IP está lleno y los nuevos dispositivos no pueden iniciar sesión.
Solución: alquilar más direcciones IP y recomendar reducir el tiempo de permanencia de
la dirección IP en caso de que haya muchos dispositivos móviles conectados a la misma
red.
4) El grupo de direcciones IP está lleno y los nuevos dispositivos no pueden iniciar sesión.
Solución: alquilar más direcciones IP y recomendar reducir el tiempo de permanencia de
la dirección IP en caso de que haya muchos dispositivos móviles conectados a la misma
red.
5) Conflicto de dirección IP que el inicio de sesión de un usuario puede cerrar la sesión del
otro. Solución: asegúrese de que todos los dispositivos utilicen una dirección IP diferente
de los otros en la misma LAN. Recomiende el uso de DHCP predeterminado en lugar de
direcciones IP estáticas.
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P á g i n a
V 1/S100 Cliente Cero & Manual de Usuario vMatrix
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