Tabla de contenido
Publicidad
3.5 Posible existencia de rechazos de billetes
Debemos comprobar también si existen rechazos reiterados de billetes. Éste hecho puede
suponer que existen faltas de efectivo en CashDro y/o que se ha realizado una
parametrización incorrecta del software de CashDro (por ejemplo, activar el control de
cancelación en un negocio con ventas de importe elevado, puede suponer una frecuente
no aceptación de billetes durante el cobro de las ventas).
Para realizar esta comprobación debemos supervisar los Logs con la aplicación
CashDroLogViewer. Con esta aplicación podemos visualizar el registro a bajo nivel de
todas las operaciones realizadas en CashDro. El detalle de los Logs es mostrado siempre
en inglés.
1
2
3
1
Debemos indicar la fecha
que deseamos analizar, filtrar para visualizar tan solo los
2
registros referentes al billetero
, y buscar el texto 'Reject' utilizando el botón "Filter by".
En cada registro de rechazo de billete podremos visualizar la causa del rechazo por lo que
podremos saber si se han producido rechazos por falta de efectivo o por
parametrizaciones incorrectas en la configuración del software.
Seguimiento de la instalación I 9
Publicidad
Tabla de contenido
