Tabla de contenido
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Indice
1 Captación de requerimientos......................................................................1
1.1 Elección del modelo a proponer............................................................................1
1.2 Toma de datos.......................................................................................................1
1.3 Información de ayuda............................................................................................1
2 Instalación y puesta en marcha..................................................................2
2.1 Requerimientos físicos y ambientales...................................................................2
2.2 Asistente de configuración inicial..........................................................................2
2.3 Personalización del equipo...................................................................................2
2.4 Operativa de uso del cliente..................................................................................4
2.4.1 Puesta en marcha................................................................................................................. 4
2.4.2 Gestión del efectivo...............................................................................................................5
3 Seguimiento de la instalación.....................................................................8
3.1 Cálculos de fianza.................................................................................................8
3.2 Cargas realizadas..................................................................................................8
3.3 Cierres y retiradas realizados................................................................................8
3.4 Posible existencia de cambios no disponibles......................................................8
3.5 Posible existencia de rechazos de billetes............................................................9
4 Mantenimiento preventivo.........................................................................10
4.1 Mantenimiento preventivo a realizar por el cliente..............................................10
5 Análisis y resolución de casos..................................................................12
5.1 Diagnóstico del caso...........................................................................................12
5.2 Resolución del caso............................................................................................15
5.3 Anexo - Códigos de error de los dispositivos y acciones a realizar....................18
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